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[主观题]

旅游团在外滩自由游览,一游客请导游员小黄帮忙借一辆自行车,想去附近的马路逛逛,小黄说明为了安全,不能同意其要求。() 参考答案:√

旅游团在外滩自由游览,一游客请导游员小黄帮忙借一辆自行车,想去附近的马路逛逛,小黄说明为了安全,不能同意其要求。()

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第1题
某旅行团在某市游湖时,一位旅游者提出要单独划船游湖,此时导游员应说明为了安全,不能同意其要求。() 参考答案:√

某旅行团在某市游湖时,一位旅游者提出要单独划船游湖,此时导游员应说明为了安全,不能同意其要求。()

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第2题
C市红玫瑰旅行社在珠海的近海新开辟了一处“海岛椰风度假旅游线”,为了搞好宣传促销,组织了该市36
人的企业家考察团,计划在2003年12月8日搭乘s航公司的飞机在20:00时起飞赶往珠海。

在8日18:30时,该旅行社导游小黄带领“企业家考察团”抵达机场,办完登机手续进入安全查口,安检员发现有2位旅游团成员的身份证与机票姓名不一致,拒绝进入候机大厅。导游小黄在安排好其他旅游团成员后,立即带这2位游客到S航空公司驻机场办事处变更机票。

变更机票后,导游员小黄带2位游客再次进入安全检查口,其中一位游客顺利过关,与其他游客一道登机。另一位游客在安全检查口需要开箱检查随身携带物品,当检查物品完毕进入候机大厅,时间已是20:05了,导游员小黄和这位游客跑步通过候机大厅进入登机桥登机,这时飞机已关闭舱门,开始滑向跑道。导游小黄和这位游客漏机了。

漏机后导游小黄再次找到S航空公司驻机场办事处,请求改乘下一个航班,被告之当晚已无航班前往珠海、深圳方向。

已登上飞机的35位游客在无导游陪团的情况下经过2小时飞行,在22:00时到达珠海机场,出站时无地接社提供接待服务。顿时,旅游团30多人乱成一团。旅行团领队立即打通了导游小黄的手机,询问在珠海的接待安排事项。导游小黄在电话中,首先表示歉意,并告之红玫瑰旅行社已为旅行团预定了珠海最豪华的珠海大饭店(五星级),请领队组织全体游客自己乘机场交通车到珠海大饭店下榻。这时,红玫瑰旅行社总经理从C市打电话给珠海大饭店总经理,请关照旅行团的各位企业家,请立即安排一餐风味夜宵,向全体游客表示赔礼道歉。

次日,导游小黄和漏机的这位游客乘机赶到珠海与旅游团汇合,组织游客开始游览观光。旅行团回C市后向旅游行政管理部门进行了投诉。

(1)S航空公司作为承运人有什么过错?

(2)机场管理部门有什么过错?

(3)红玫瑰旅行社有什么过错?

(4)S航空公司、机场管理部门、红玫瑰旅行社对于游客的赔偿方面是否应承担责任?如果承担责任,应如何进行赔偿?

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第3题
旅游团购物后驱车回饭店。中途,一游客神色紧张地告诉导游员,刚才购买的是残次品,要求立即返回商店。这时,导游员的正确做法是让其下车,并由全陪陪同前往。() 参考答案:√

旅游团购物后驱车回饭店。中途,一游客神色紧张地告诉导游员,刚才购买的是残次品,要求立即返回商店。这时,导游员的正确做法是让其下车,并由全陪陪同前往。()

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第4题
北京导游小新接待了一个外国旅游团,在游玩几天后,游客威尔对故宫特别感兴趣,希望脱离团队,自己再游览一遍,面对游客这种要求,导游员小新应该怎样处理?

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第5题
旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的,导游员应该满足要求但费用自理。() 参考答案:√

旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的,导游员应该满足要求但费用自理。()

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第6题
导游员在陪同旅游团()参观游览的过程中,遇到治安事件的发生,必须

A.立即报警

B.全力保护游客

C.迅速抢救

D.避到安全的地方方便报警

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第7题
小陈的父亲是小黄的舅父,小陈和小黄要求登记结婚。婚姻登记机关认为()
小陈的父亲是小黄的舅父,小陈和小黄要求登记结婚。婚姻登记机关认为()

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第8题
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有()。 A.由于同房间的团友打鼾
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有()。

A.由于同房间的团友打鼾,游客提出换房

B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买

C.一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友

D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间

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第9题
下列旅游者要求自由活动的行为中,导游应予劝阻的是()

A.游客要求自行参观博物馆

B.游客要求租借自行车游览

C.游客要求离站前去购物

D.游客要求独自拜访名人故居

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