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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（）。 A．由于同房间的团友打鼾

在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（）。

A．由于同房间的团友打鼾，游客提出换房

B．旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买

C．一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友

D．一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间

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第1题

当游客要求转递食品时，导游员应该婉言拒绝请其自行处理。() 参考答案：√

当游客要求转递食品时，导游员应该婉言拒绝请其自行处理。()

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第2题

中秋佳节，一位游客要求导游员将一盒月饼转交给其在上海的幸友，以表达思念之情。导游员应婉言拒绝，建议其自行处理。() 参考答案：√

中秋佳节，一位游客要求导游员将一盒月饼转交给其在上海的幸友，以表达思念之情。导游员应婉言拒绝，建议其自行处理。()

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第3题

旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的，导游员应该满足要求但费用自理。() 参考答案：√

旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的，导游员应该满足要求但费用自理。()

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第4题

旅游者要求导游人员向有关部门或亲友转递物品、信件，导游员应婉言拒绝，让旅游者自己办理。（)

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第5题

一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对

此要求，导游员首先应_____。

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第6题

旅游团在外滩自由游览，一游客请导游员小黄帮忙借一辆自行车，想去附近的马路逛逛，小黄说明为了安全，不能同意其要求。() 参考答案：√

旅游团在外滩自由游览，一游客请导游员小黄帮忙借一辆自行车，想去附近的马路逛逛，小黄说明为了安全，不能同意其要求。()

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第7题

旅游者向导游员提出，希望自己做媒体记者的亲友随团活动，导游员应()。A.征得领队和团内其他旅

旅游者向导游员提出，希望自己做媒体记者的亲友随团活动，导游员应()。

A.征得领队和团内其他旅游者的同意

B.及时通报旅行社

C.婉言谢绝

D.同意要求，并及时收取参团费用

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第8题

一名游客因与团友不合提出单独用餐，导游员的导游员的正确做法是劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理;如果调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费（团体餐费)。（)

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第9题

如果旅游者在某地游览期间提出探亲访友的要求，导游员要尽量予以协助，满足其愿望。（)

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