客户表示未收到邮箱账单时,坐席应查看客户是否绑定电子邮箱接收账单、电子邮箱是否正确、是否添加订阅通知方式。如果客户未绑定电子邮箱接收账单或者电子邮箱不正确,则在联系方式列表内添加或更改电子邮箱接收账单,请问以上说法是否正确()
是
是
A.联系电话
B.邮政编码
C.通讯地址(包括具体省份、地区名)
D.身份证号码
A.友好的表示你可能能给他带来新的行业信息,不防给你1分钟讲解下
B.保持友好的态度,继续挖掘客户的需求
C.征求客户的意见,是否可以给你一个邮箱,你可以将信息给到他做参考
D.既然客户表示不需要,那就挂掉电话
A、108400
B、92000
C、94000
D、116800
E、115200
(1)4月28日,中远公司开出一张金额为80000元的转账支票用以支付供货方货款,但供货方尚未持该支票到银行兑现。
(2)4月29日,中远公司送存银行的某客户转账支票20000元,因对方存款不足而被退票,而公司未接到通知。
(3)4月30日,中远公司当月的水电费1500元银行已代为支付,但公司未接到付款通知而尚未入账。
(4)4月30日,银行计算应付给中远公司的利息500元,银行已入账,而公司尚未收到收款通知。
(5)4月30日,中远公司委托银行代收的款项150000元,银行已转入公司的存款户,但公司尚未收到通知入账。
(6)4月30日,中远公司收到购货方转账支票一张,金额为20000元,已经送存银行,但银行尚未入账。
假定中远公司与银行的存款余额调整后核对相符。
要求:请代中远公司完成表4-1的编制。
表4-1银行存款余额调节表
单位:元
项目 金额 项目 金额 企业银行存款日记账余额 (1) 银行对账单余额 (2) 加:银行已收企业未收的款项合计 (3) 加:企业已收银行未收的款项合计 (4) 减:银行已付企业未付的款项合计 (5) 减:企业已付银行未付的款项 (6) 调节后余额 (7) 调节后余额 (8)根据以上材料,回答5~12题
第(1)题答案
A.2月3日之后没有再走过高速,但是2月18日和3月9日均收到扣款信息,客户怀疑多扣费,时间选择:2月3日
B.2月3日之后没有再走过高速,但是2月18日和3月9日均收到扣款信息,而且短信显示的都是2月3日通行,客户怀疑多扣费,时间选择:2月3日
C.客户2月18日和3月9日均收到扣款信息,而且短信显示的都是2月3日通行,但是客户明确表示2月3日当天未通行,怀疑多扣费,时间选择:2月3日
D.客户自办理ETC之后,2月3日只通行了一次高速,但是2月18日和3月9日均收到扣款信息,客户怀疑多扣费,时间选择:2月3日