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[多选题]
开立证券卡时，柜员应提醒客户详细、准确填写个人信息，包括姓名、（)等项内容，以便能及时收到基金管理公司寄送的对账单及相关资料。
A.联系电话
B.邮政编码
C.通讯地址(包括具体省份、地区名)
D.身份证号码
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A.I、III
B.II、III、IV
C.I、III、IV
D.I、II、IV
A.客户申请打印对账单，需出示本人有效实名证件和绿卡在省内任一网点办理，可以代办
B.一级支行和网点均可办理批量加办、修改、撤销对账单寄送业务
C.因客户原因造成对账单寄送服务费无法扣收时，从本对账单月度周期起，取消对账单寄送服务
D.客户取消对账单寄送服务后，将从办理取消当日所在对账单月度周期起，取消对账单寄送服务
A.客户姓名与姓名拼音
B.证件类型与证件号码
C.发证机关所在地与证件到期日
D.民族、婚姻状况与文化程度
A.做到有问必答，执行“首问负责制”
B.属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户
C.不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户
D.对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答
反洗钱客户风险等级划分标准的原则和要求有()。
A.基金管理应按照全面性、审慎性、持续性、保密性和分级管理的原则开展客户风险等级划分以及相应的风险监控工作
B．基金公司应当建立健全客观风险等级划分的内容管理制度，并且有专门机构和人员负责客户风险等级划分、客户风险等级调整和客户信息审核等工作
C．基金管理公司为客户开立基金账户时，应当进行客户身份识别和等级划分
D.基金管理公司与销售机构的销售代理协议中，也应明确投资人身份资料的提供内容及客户风险等级划分方面的职责
