产品经理怎么做好产品竞品分析工作

一、竞品分析的含义及意义

竞品分析指的是对竞争对手的产品进行比较分析。通过对比自家产品和竞争产品在各个维度上的指标，明确自身的优势、劣势、机会和威胁，提取竞争对手产品的优势，避开劣势，找出还没挖掘的机会。为产品设计、运营活动、战略规划等提供市场参考和行动建议。

为什么要做竞品分析?

1、决策支持：从产品的战略层来讲，做竞品分析可以为企业制定产品战略、布局规划提供参考依据。

2、学习借鉴：从产品的战术层来说，做产品设计时，需要通过分析竞争对手的产品，取长补短，特别是要关注产品的功能与用户的体验设计方面。

3、预警避险：比如政策变化、新技术的出现、颠覆性的替代品。

二、竞品分析的流程和方法

完整的竞品分析流程包含“明确目标→选择竞品→确定分析维度→收集竞品信息→信息整理与分析→总结报告”这6步。

第1步：明确目标

明确为什么要做竞品分析，想解决什么问题，竞品分析的目标是什么。

第2步：竞品选择

1.当竞品分析的目的是品牌竞品或预警避险时可以从品牌竞品、品类竞品、替代品中寻找竞品。

选择原则：1.市场份额大 2.大公司背景 3.用户反馈好 4.跨界替代品

2.当竞品分析的目的是学习借鉴时可以从品牌竞品、品类竞品、参照品中去寻找竞品

选择原则：1.市场份额大 2. 跨界参照品 3.产品鼻祖

第3步：确定分析维度-根据目标确定分析维度。

产品视角：产品视角是从影响一个产品成败的因素进行分析，包括但不限于：功能、用户体验设计、团队背景、技术、市场推广、战略定位、用户情况、盈利模式、布局规划。

用户视角：用户视角就是站在用户的角度，看用户在选择产品时会关注哪些方面。比如：价格、可获得性、包装、性能、易用性、保险性、生命周期成本、社会接受程度。

第4步：收集竞品信息-从各种渠道收集竞品信息。

竞品信息来源可以按照获取方式分为竞品官方公开资料、第三方渠道、自己动手收集的第一手资料。

官方公开资料：官网、官方微博、公众号、媒体报道、CEO 访谈、产品文档、用户论坛、客服热线、用户交流群、产品发布会、公司财报、财报解读、招聘广告、内部出版物。

第三方渠道：行业媒体、行业协会、线下行业峰会、第三方测评机构、第三方数据库、合作伙伴、搜索引擎、专利机构、政府部门统计资料、案例研究和论文。

自己动手：实地考察、用户访谈、问卷调查、反向工程。

第5步：信息整理与分析-对收集到的竞品信息进行整理与分析。

1、信息整理常见方法

信息集中：将多处信息来源的信息集中到一起。

信息的分类：根据竞品的名称或者分析维度对信息进行重命名，并分到所属类别。

信息的筛选：在多条重复的信息当中筛选出重复的信息。

信息的组合： 把不同信息组合在一起以便于证伪。

信息的评级：评价信息员的可靠性和资料的准确性。

2、信息分析常见方法

1.比较法：

与竞品横向比较，深入了解竞品，并通过分析得出优势与劣势。

根据比较的形式，可以分为三种：打钩比较法、评分比较法、描述比较法。以打钩比较法为例，打钩比较法可以用于产品功能、配置、特性的对比分析。通过对比产品与竞品的功能，可以全方位地了解竞品的功能分布，为自己产品的功能规范做参考。

2. 矩阵分析法

矩阵分析法也称 2×2 象限法、四象限分析法或定位网格，以二维矩阵的方式分析自己的产品与竞品的定位、特色或优势。

矩阵分析法可以帮助我们评估竞品的优势或劣势，从而明确自己产品的竞争优势;也可以帮助我们判断现有的产品是否需要重新定位，并帮助我们重新找到合理的定位。

3.竞品跟踪矩阵

对竞品的历史版本进行跟踪记录，找到竞品各版本的发展规律，从而推测竞品下一步的行动计划。

现在很多产品的研发模式是「小步快跑、快速迭代」，产品的迭代周期很短，1 个月可能会更新好几个版本，而且每个小版本的变化点也不多，如果全部记录，竞品跟踪矩阵会变得很大，容易迷失重点。解决方法是在竞品跟踪阵上只记录大版本，把大版本之间各小版本的变化点合分到大版本上。

4.功能拆解

功能拆解是把竞品分成一级功能、二级功能、三级功能甚至四级功能呢，以便更全面的了解竞品的构成，避免遗漏。

5.探索需求

探索需求就是挖掘竞品功能所满足的深层次的需求，以便找到更好的解决方案，提升产品的竞争力。

6.PEST分析

对宏观环境进行分析，以便找出机会与威胁所在。所谓 PEST，P 是政治(Polotics)，E 是经济(Economy), S 是社会(Society)，T 是技术(Technology)。

7.波特五力模型

对行业环境进行分析，评估某一行业的吸引力、利润率。

波特五力模型是迈克尔·波特(ichael Prter)于 20 世纪 R0 年代初提出的。他认为，一个行业存在 5 种基本竞争力量，它们是同行业现有竞争者之间的竞争、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力以及购买者的议价能力。

8. SWOT分析

通过 SWOT 分析找出优势、劣势、机会与威胁，以便制定竞争策略。

是?种分析产品/公司内外部竞争环境的?具，S、W 指产品内部有哪些优劣势，O、T 指的是产品外部市场存在哪些机会和威胁。

9.加减乘除法

在竞品的基础上做“加减乘除”，以便进行差异化创新。

加：哪些竞争元素的表现可以比竞品好一些?用户对竞品的现状有哪些不满意的地方?针对以上问题，我们可以有的目的地进行优化。

减：哪些竞争元素的表现可以比竞品差一点?看看竞品是否在功能上过度设计。我们可以通过弱化这些竞争元素来降低成本。

乘：哪些元素是同行从未有过的，可以创新?也就是要发现并创造新的用户价值，提升产品的竞争力。 除：哪些元素是同行认定为是理所当然的需要删除?删除为了竞品而攀比的元素，这些元素经常被认为是理所当然的，虽然他们不再具有价值，甚至还减少了产品的价值。

第6步：总结报告-得出分析结论，输出竞品分析报告。

竞品分析的总结和结论要围绕竞品分析的目标去写，这样才不会失去价值。

三、竞品分析工具箱

精益画布——做产品商业模式分析，建立产品全局观

精益画布(Lean Canvas)出自于《精益创业实战》(RumpLen)一书，更侧重于产品层面的商业模式。是关于产品商业模式的一种很好用的工具。可以用来做产品商业模式规划，也可以用来做产品商业模式分析。通过精益画布可以帮助产品经理更全面地思考、决策，从系统、商业的角度来规划产品、分析产品、建立产品的全局观。

竞品画布——把竞品分析的流程固化在一个模板上，帮助新人上手

帮助新人快速上手或提前验证思路。竞品画布是一个简易的模板，通过一页纸的内容覆盖做竞品分析的 6 个步骤，引导初试者更规范的做竞品分析。

战略画布——帮助做产品差异化

帮助做产品差异化分析。战略画布出自于《蓝海战略》一书，战略画布既是战略诊断框架也是战略分析框架，用于帮助企业建立强有力的蓝海战略。可以利用战略画布做竞品分析，图形化地描述产品与竞品在各竞争要素上的相对强弱表现。