NPDP核心利益、有形特性和增加特性

NPDP(新产品开发专业人员认证)中，关于产品的核心利益、有形特性和增加特性(或附加性能)，以下是详细的解释：

一、核心利益(Core Benefits)

定义：核心利益是指产品能够满足消费者基本需求或欲望的核心效用或功能。这些效用或功能不是有形的物理属性，而是产品存在的根本价值所在。

重要性：核心利益是产品的灵魂，决定了产品的基本功能和用途，是消费者购买决策的关键因素。没有核心利益的产品很难在市场上立足。

示例：对于一款智能手机而言，其核心利益可能是提供便捷的通讯、上网、娱乐等功能;对于一辆汽车，其核心利益可能是提供安全、舒适的出行体验。

二、有形特性(Tangible Features)

定义：有形特性是指赋予产品外观和功能的物理和美学设计特征，包括产品的形状、大小、颜色、材质、结构等。这些特征能够直接影响消费者的感官体验和购买意愿。

重要性：有形特性是产品差异化的重要手段之一。通过独特的设计和创新的功能，可以吸引消费者的注意力，提升产品的市场竞争力。

示例：一款智能手机的有形特性可能包括其精致的外观设计、高清的屏幕显示、强大的处理器性能等;一款汽车的有形特性可能包括其流线型的车身设计、豪华的内饰材质、先进的驾驶辅助系统等。

三、增加特性(Augmented，有时也称为附加性能)

定义：增加特性是指产品提供的额外性能或服务，这些性能或服务可能是免费的或需要额外支付的。增加特性旨在增加消费者的购买满意度和忠诚度，提升产品的整体价值。

重要性：在竞争激烈的市场环境中，优质的增加特性是吸引和留住客户的关键。通过提供额外的服务或性能，企业可以在市场上建立独特的竞争优势。

示例：一款智能手机的增加特性可能包括免费的云服务、快速的充电技术、完善的售后服务等;一款汽车的增加特性可能包括免费的道路救援服务、延长的保修期限、定制化的内饰选装等。