2018年5月人力资源三级试题答案(理论知识)

一、单项选择题

26. 【答案】C【解析】劳动力需求量变动对工资率变动的反应 程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。其计算 公式是:劳动力需求量变动的百分比与工资率变动 的百分比的比值。

27【答案】A 【解析】延期支付具有以下优势:①延期支付可 使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件;②延 期支付形式的多样性和灵活性，可以增强企业对劳 动力市场的多种适应性;③企业自定延期支付的福 利项目，可以增强职工的凝聚力和团队精神，可以 借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功 能;④延期支付可以使若干保险基金实现积累，如 企业的补充养老保险、企业自定的健康保险。

28【答案】A l【解析】物质帮助权作为公民的基本权利，就劳 动者而言，主要通过社会保险来实现，故D项正 确。社会保险作为一种强行性规范,决定了社会保 险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择 保险项目，故B、C项正确。被保险人和用人单位 必须依据法律的规定承担缴费义务，而且不能 自行选择缴费标准。社会保险的基本属性就是它 的强制性，故A项不正确。

29【答案】A l【解析】劳动(雇佣)合同是雇员与雇主确立劳动 关心，明确双方权利与义务的协议。

30【答案】D【解析】企业资源分析内容包括:①物质资源状 况;②人力资源状况;③财务资源状况;④技术资源 状况;⑤管理资源状况;⑥无形资产状况。没有社 会资源状况，故选D。

31【答案】A 【解析】企业经营战略的实施是战略管理工作的 主体。为贯彻已定的战略所必须从事的工作包括： 建立相应的组织、配置战略资源、调动群体力量实 现战略计划、设置行政支持系统和实行战略控制。

32【答案】C【解析】在营销计划的执行过程中，可能会出现 一些意想不到的问题，需要• •个控制系统来保证营 销目标的实现。营销控制主要有年度计划控制、盈 利能力控制、效率控制和战略控制。

33【答案】A 【解析】社会知觉是指个体对其他个体的知觉， 即我们如何认识他人。社会知觉具体包括首因效 应，光环效应，投射效应，对比效应，刻板效应。

34【答案】C【解析】关怀维度指的是管理者尊重和关心下属 的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作 关系。关怀的行为表现为：帮助下属解决个人问 题，友善而平易近人,待人公平，十分关心下属的生 活、健康、工作满意感等问题。

35.【答案】B 【解析】企业为人的需要而存在，为人的需要而 生产，为人的需要而管理。人的需要有:第一，社会 的人的需要;第二，企业投资者的需要;第三，企业 全体员工的需要。

36【答案】A【解析】在管理手段上，传统的劳动人事管理手 段单一，以人工为主，日常的信息检索、报表制作、 统计分析多为人工进行，很难保证及时、准确，并浪 费人力、物力和财力;现代人力资源管理的软件系 统、信息检索、报表制作、核算、测评、招聘等均由计 算机自动生成结果，及时准确地提供决策依据。

37【答案】C 【解析】绩效考评与评价是绩效管理活动的中心 环节，是考评者与被考评者双方对考评期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。

38.【答案】C【解析】管理跨度也称管理幅度，是指一个管理 者直接指挥的下属人员数。管理跨度与管理者能 力和被管理者素质成正比，而与部门业务的复杂性 和所需协调的工作量成反比。

39【答案】D【解析】工作岗位分析是对各类工作岗位的性质 任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及 员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的 系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的 过程。

40【答案】D【解析】管理岗位知识能力规范。对各类岗位的 知识要求、能力要求、经历要求所作的统一规定。 该种规范内容一般包括以下几类：①知识要求; ②能力要求;③经历要求。

41【答案】B 【解析】定额水平具有相对性，由于对比方法，衡 量标准不同，往往会得出不同结果。保证定额水平 既先进又合理，使其作用得到充分发挥，应当是确 定定额水平的基本原则。根据先进合理的原则，在 制定、修订劳动定额时，应尽量从企业的实际出发。

42【答案】D 【解析】以现场测定为基础的产品实耗工时统计 方法，工作写实法，测时法，瞬间观察法。没有目测 法，故选D。

43【答案】B 【解析】定员必须以精简、高效、节约为目标。在 保证企业生产经营H标的前提下，应强调精简、高 效、节约的原则。为此，应做好以下工作:①产品方 案设计要科学;②提倡兼职;③工作应有明确的分 工和职责划分。

44【答案】B【解析】企业定员的新方法包括:①运用数理统 计方法对管理人员进行定员;②运用概率推断确定 经济合理的医务人员人数;③运用排队论确定经济 合理的工具保管员人数;④运用零基法确定二、三 线人员定员人数，即零基定员法。

45【答案】C【解析】审核人力资源费用预算的基本要求： ①确保人力资源费用预算的合理性;②确保人力资 源费用预算的准确性;③确保人力资源费用预算的 可比性。

46.【答案】D【解析】内部招募的主要方法有：推荐法、布告法 和档案法。广告法是外部招募的方法。

47【答案】A【解析】校园招聘也称上门招聘，即由企业单位 的招聘人员通过到学校、参加毕业生交流会等形式 直接招募人员。

48【答案】C 【解析】笔试可以对大规模的应聘者同时进行筛 选，花较少的时问达到高效率;对应聘者来说，心理 压力较小，容易发挥正常水平;同时，成绩评定也比 较客观，且易于保存笔试试卷。笔试的缺点是不能 全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及企业管 理能力、口头表达能力和操作能力等。

49【答案】A 【解析】开放式提问让应聘者自由地发表意见或看 法，以获取信息，避免被动。一般在面试开始的时候 运用，用以缓解面试的紧张气氛，消除应聘者的心理 压力，使应聘者充分发挥自己的水平和潜力。

50【答案】D 【解析】角色扮演法是一种主要用来测评被测者 人际关系处理能力的情境模拟测试法。它要求被 测者扮演一个特定的管理角色来处理日常管理问 题，借此可以了解被测者的心理素质和潜在能力。