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客人拜访时,秘书要请客人填写接待登记簿。()

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第1题
无论接待什么样的客人,秘书都要和颜悦色、千万不能皱眉头。()
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第2题
接待人员引导来访客人时.不得:A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧B.
接待人员引导来访客人时.不得:

A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧

B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之.

C.乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行

D.客人进入会客室如果坐了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌

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第3题
公务接待时 , 副驾驶座一般坐的是()

A.秘书 , 翻译 , 警卫

B.保膘 , 引导方向者 , 办公室主任

C.重要客人

D.没有严格的要求

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第4题
接待人员引导来访客人时,不得: A.在走廊上。接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧B.引导客人
接待人员引导来访客人时,不得:

A.在走廊上。接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧

B.引导客人上楼时。接待人员应走在后面,下楼时反之

C.乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行

D.客人进入会客室如果坐了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌

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第5题
下面有关礼仪的做法不正确的是()

A.商业人员在接待顾客的时候应该站起来

B.客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排

C.拜访的时候去的越早越好,体现了对对方的尊重

D.以上都正确

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第6题
使用阴阳电离子仪前,要请客人最好把金属饰物取下。()
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第7题
客人和主人会面时,按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。()

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第8题
秘书应为客人准备座椅,让客人站着等候是不恭敬的。()
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第9题
为生病的客人服务时,需主动询问客人哪里不舒服,看是否有特殊需要,以便及时帮助客人。

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