如果结果不匹配，请 
更多“为生病的客人服务时，需主动询问客人哪里不舒服，看是否有特殊需…”相关的问题
第3题
客人需要打扫，但房门上亮着“请勿打扰”指示灯，应（）
A.打电话征求客人意见，询问此时是否可以打扫
B.征得客人同意后再敲门，等客人开门后再入房进行打扫
C.为客人服务后，向客人表示歉意
D.以上均是
第6题
如果客人来到后，上司有要事一时脱不了身，需要客人等待较长时间，秘书的正确做法是（)
A.为客人端上一杯茶
B.给客人一些报纸、杂志看
C.陪客人聊天，直到上司来到
D.与客人聊天时，不能谈论本单位的长短
第7题
下列哪一项不是大堂副理的工作职责。（)
A.掌握各种必要的信息,了解酒店各部门的运转
B.在大堂问候问候所有客人并主动询问客人对酒店的意见和建议
C.处理客人投诉
D.提前检查欲抵VIP客人的房间
