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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下面有关礼仪的做法不正确的是()

A.商业人员在接待顾客的时候应该站起来

B.客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排

C.拜访的时候去的越早越好,体现了对对方的尊重

D.以上都正确

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第1题
我们应该小心翼翼的尊重客人,从而为顾客提供一种恰如其分的服务,避免出现以下哪些情况()。

A.同事之间的交流肆无忌惮,与客人说话距离太近,甚至去碰客人的身体,不注意客人的感受,在客人面前大大咧咧

B.把自己认为好的服务强加给顾客,甚至直接拒绝执行客人的指令

C.客人没问,却兴致勃勃地与客人说话,以自我为中心

D.生意不好或顾客满意度低时,看不到员工的焦急

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第2题
客人拜访时,秘书要请客人填写接待登记簿。()
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第3题
接待人员引导来访客人时.不得:A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧B.
接待人员引导来访客人时.不得:

A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧

B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之.

C.乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行

D.客人进入会客室如果坐了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌

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第4题
接待人员引导来访客人时,不得: A.在走廊上。接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧B.引导客人
接待人员引导来访客人时,不得:

A.在走廊上。接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧

B.引导客人上楼时。接待人员应走在后面,下楼时反之

C.乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行

D.客人进入会客室如果坐了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌

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第5题
在给客人倒水的时候我们应该拿杯子的底部。()
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第6题
公务员在涉外活动中,要特别注意国际礼仪,以下不符合国际礼仪的是()。

A.一起乘坐电梯及上车时,请女士先行

B.闲谈时询问美国客人前一段得了什么病

C.接待来访的外国人时,请客人坐右边的座位

D.在德国,提前抵达访问地点后等到了约定时间再敲门

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第7题
在选择货源的时候,应该注重实际,遵循相关规律,下面做法不正确的是()。

A.精确

B.适时

C.适量

D.经济

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第8题
“客人永远都是对的”含义是说()。

A.是指客人比服务人员讲道理些

B.是指无论谁对谁错,为了体现对客人的尊重,我们把“对”的面子让给客人

C.服务人员和客人之间是不平等的

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第9题
公务员在涉外活动中,要特别注意国际礼仪。以下不符合国际礼仪的是()。A. 一起乘坐电梯及上车时,请
公务员在涉外活动中,要特别注意国际礼仪。以下不符合国际礼仪的是()。

A. 一起乘坐电梯及上车时,请女士现行

B. 闲谈时询问美国客人前一段得了什么病

C. 接待来访的外国客人时,请客人坐右边的座位

D. 在德国,提前抵达访问地点后等到了约定时间再敲门

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