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第1题
下列针对批判性思：考的理解不正确的是()。
A.批判性思考是指按照常规思维，凭借旧经验、旧知识来深人思考与改良
B.批判性思考是提出并解决问题的先决条件
C.批判性思考注意信息、目的、问题、观点等
D.进行批判性思考不要盲目相信权威专家
E.批判性思考有必要附和既定的道德伦理、风俗禁忌
第5题
“能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解”的技能是 A．调剂技能 B．沟通技能 C．自主学
“能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解”的技能是
A．调剂技能
B．沟通技能
C．自主学习能力
D．药品管理技能
E．投诉应对技能
第7题
应对患者投诉的人员
A.能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解
B.一般可由当事人的主管或同事接待
C.微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任
D.尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所
E.存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等
