题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

故障处理结束后，根据跨省专线规范，要求每起跨省专线故障均需提供（)。

A、故障简报

B、故障报告

C、不需要提供

D、None

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第1题

政企宽带及专线在故障修复完成后，应在（)个工作日内根据服务协议按需提供故障处理报告。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第2题

根据客户业务的重要程度，在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告金牌级按需提供，()个工作日内提供故障报告

A.2

B.3

C.7

D.4

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第3题

根据集团客户要求，提供故障分析报告，重大故障排除后()小时内提供故障分析报告。

A、4

B、24

C、48

D、72

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第4题

专线故障处理中，面向客户的障碍处理人员原则上要一人负责故障全过程处理。交接班中如交班人员正在处理故障，原则上必须()。

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第5题

需按7*24小时进行故障抢修保障的专线等级为：()A.AAAB.任何专线都需按7*24小时进行故障抢修C.AA级

需按7*24小时进行故障抢修保障的专线等级为：（）

A.AAA

B.任何专线都需按7*24小时进行故障抢修

C.AA级及以上

D.A级及以上

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第6题

故障处理过程中，故障处理部]应定期向故障受理单位报告处理进展情况应按时提供故障处理和进度信息。（)

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第7题

关于移动专线维护安全规范，下面说法错误的是()

A、移动专线维护人员必须是取得移动代维资格的人员，禁止无证上岗

B、集团专线代维公司必须制定集团专线各种紧急故障处理预案、建立节假日值班制度，确保移动专线有故障能及时有效处理

C、对于巡检站点有需要和客户预约的，要提前和客户预约，并做好工具、资料和板件准备

D、巡检必须按计划执行，即使遇到雷雨等恶劣天气的影响

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第8题

PBX企业典型故障：某集团客户，客户反映所有分机都无法拨打长途电话和移动手机，导致用户不能正

常拨打电话。处理过程：到现场对传输电路进行环回，传输监控告知传输电路恢复，放通到语音专线设备，又出E1告警，证明传输线路正常，问题出在语音专线设备上，观察语音专线设备上的2M板状态，是掉线状态的，对语音专线设备上的2M板进行环回，仍是掉线状态，可以判断是语音专线设备的2M板损坏，重新更换一块2M中继板后故障消除。该故障说明了一个什么问题，以下最合适的是().

A、对于业务全阻类故障，直接更换一块2M中继板是是非常有效的手段。

B、对于业务全阻类故障，对于中继设备的环回测试是非常有效的手段。

C、对于业务全阻类故障，故障处理与传输监控的沟通是非常有效的手段。

D、对于业务全阻类故障，海量拨测是非常有效的手段。

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第9题

数据专线从地域维度方面可分为哪些（)？

A.本地(市)专线

B.省内(跨地市)专线

C.跨省专线

D.跨国专线

E.军队专线