题目内容
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[单选题]
持综合论观点的学者认为,顾客忠诚是()忠诚和行为忠诚的统一。 prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xml:namespace>
A.态度
B.思维
C.意识
D.品德
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A.态度
B.思维
C.意识
D.品德
A.忠诚者
B.虚假忠诚者
C.潜在忠诚者
D.不忠诚者
A.建立顾客忠诚是企业的长远目标
B.对于一个企业来说,没有什么比建立顾客忠诚更加重要
C.建立顾客忠诚与企业的其他许多业务活动相关联
D.作为整个商务活动的一部分,建立顾客忠诚是企业成功的关键
A.潜在忠诚的客户
B.虚假忠诚的客户
C.忠诚的客户
D.不忠诚的客户