题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

1994年，美国学者狄克（Dick AlanS.）等人提出了一个顾客忠诚感分析框架。按照该分析框架，“偏好企业的态度较高，但续购率较低”的顾客是哪一种类型？（）

A.忠诚者

B.虚假忠诚者

C.潜在忠诚者

D.不忠诚者

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“1994年，美国学者狄克（Dick AlanS.）等人提出了…”相关的问题

第1题

按照消费者对品牌的忠诚程度这种细分变量来细分，某类消费者群体在任何时候都只购买确定的某一种品牌，并一贯忠诚于该种品牌，这类消费者被称为是()。

A.铁杆品牌忠诚者

B.几种品牌忠诚者

C.转移的忠诚者

D.非忠诚者

点击查看答案

第2题

按照消费者对品牌忠诚程度行为变数来细分,可把所有消费者细分为等不同的消费者群。（）

A.绝对忠诚者

B.中度忠诚者

C.轻度忠诚者

D.多变者或游离者

E.转移型忠诚者

点击查看答案

第3题

某企业按照消费者的品牌忠诚度，将目标消费者细分为单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌偏好者几个群体，该企业细分消费者市场的依据是()。

A.人口统计因素

B.消费心理因素

C.消费行为因素

D.消费受益因素

点击查看答案

第4题

根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是()

A.潜在忠诚的客户

B.虚假忠诚的客户

C.忠诚的客户

D.不忠诚的客户

点击查看答案

第5题

若市场上某类产品存在着很多种的品牌,只购买其中的两三个品牌的购买者属于（）

A.坚定的忠诚者

B.动摇的忠诚者

C.喜新厌旧者

D.无固定偏好者

点击查看答案

第6题

持综合论观点的学者认为,顾客忠诚是（）忠诚和行为忠诚的统一。 prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xml:namespace>

A.态度

B.思维

C.意识

D.品德

点击查看答案

第7题

建立顾客忠诚不是一件孤立的工作，它是整个商务活动中不可缺少的一部分，建立顾客忠诚对企业长远目标的实现将产生深远的影响，它同样还会影响你和你团队所从事的许多业务活动。这段话说明（）。

A.建立顾客忠诚是企业的长远目标

B.对于一个企业来说，没有什么比建立顾客忠诚更加重要

C.建立顾客忠诚与企业的其他许多业务活动相关联

D.作为整个商务活动的一部分，建立顾客忠诚是企业成功的关键

点击查看答案

第8题

某些消费者先连续购买A牌商品，后来又连续购买B牌商品，那么，对A牌商品来说，这类消费者就是()。

A.变换型忠诚者

B.多种品牌支持者

C.绝对品牌忠诚者

D.非品牌忠诚者

点击查看答案

第9题

忠诚的顾客一定是对企业满意的顾客。()

点击查看答案

湘ICP备16018319号-4 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：2861363944@qq.com