中级银行《风险管理》精华知识点六：行为风险

知识点精讲：行为风险

行为风险指金融机构零售业务行为给消费者带来不良后果的风险，广义上行为风险包括零售市场不当行为和批发市场不当行为。行为风险体现 了"以客户为核心"的风险理念，其涉及的风险问题主要集中于消费者保护、市场诚信和公平竞争等领域。

【单选题】行为风险的定义把（    ）放在了核心位置，体现了（    ）的风险管理理念。

A 金融机构利益，以金融机构为核心

B 金融机构利益，以客户为核心

C 消费者利益，以金融机构为核心

D 消费者利益，以客户为核心

【答案】D

【解析】行为风险的定义把消费者利益放在了核心位置，体现了"以客户为核心"的风险理 念。整个行为风险的识别、评估、监测、报告、控制、缓释过程都围绕消费者或客户利益是否受到损害展开。