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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

营业员岗位职责主要包括()。

A.引导

B.咨询

C.业务受理

D.上门销售

E.工单管理

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第1题

岗位分析主要包括两个方面的研究任务，即（） A．岗位描述，岗位要求B．岗位名称，岗位职责C

岗位分析主要包括两个方面的研究任务，即（）

A．岗位描述，岗位要求

B．岗位名称，岗位职责

C．岗位能力．岗位要求

D．岗位描述，岗位职责

E．岗位名称，岗位职责

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第2题

营业厅流动岗位有哪些规范()?

A.营业厅应设置流动咨询引导专岗

B.厅店有2名及以上营业员，必需有一人在厅内充当流动咨询引导专岗

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第3题

清洁卫生管理制度主要包括：各岗位的岗位职责、各项清洁工作的标准操工艺流程、各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制、员工行为规范等相关管理规章制度。

A．错误

B．正确

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第4题

营业厅流动岗位有哪些规范（)？

A.营业厅应设置流动咨询引导专岗

B.厅店有2名及以上营业员，必需有一人在厅内充当流动咨询引导专岗

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第5题

保密宣传教育的作用主要包括()。

A.引导作用

B.规范作用

C.推进作用

D.激励作用

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第6题

债券市场的功能主要包括()。

A.融资

B.引导资金流动

C.宏观调控

D.分散风险

E.保值增值

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第7题

质量保证系统应包括()

A.管理机构图

B.质量岗位职责

C.测量监督体系

D.质检体系

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第8题

岗位职责规范中的素质要求应包括（)

A.文化程度

B.饭店经验

C.专业知识

D.身体条件

E.外语水平

F.最佳年龄

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第9题

营业员培养自己的销售意识，要做到（)

A.自信

B.善于学习销售知识

C.坚持

D.善于发现客户需求，引导消费

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第10题

分公司主要负责人到员工要逐级签订安全生产责任书，安全责任书主要内容包括双方主要岗位职责、年度安全目标、实现目标的保证措施、员工承诺。（)

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第11题

对岗位描述的工作要点进行归纳总结，主要包括关键岗位的（）。

A.职责

B.任务

C.岗位间的工作关系

D.岗位职责范围

E.岗位发展空间

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