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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的是()。

A.实现交易

B.提供技术咨询

C.实现沟通,取得顾客的信任

D.端茶倒水,热情接待

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第1题
为提高销售顾问的工作效率,在进行潜在顾客管理时可以采用的方法是()。

A.把精力集中在购买潜力大的顾客身上

B.采用MAN法则,对顾客进行分级管理

C.尽量和所有的潜在顾客保持联系

D.根据顾客的来店次数决定其购买的潜力大小

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第2题
顾问式销售代表的首要工作是什么()

A.向客户介绍产品的功能

B.说明该产品如何能满足客户的需要

C.演示使用产品会带来的优势

D.为客户分析现状和明确现状,将客户的问题当作自己的销售问题来解决

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第3题
面包师有很多面包,由n个销售人员推销。每个顾客进店后取一个号,并且等待叫号,当一个销售人员空闲
下来时,就叫下一个号。试设计一个使销售人员和顾客同步的算法。

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第4题
销售顾问在引导顾客上下楼梯时,应当()。

A.并排行走

B.右侧上行

C.左侧上行

D.都可以

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第5题
顾客的需求,销售顾问是可以影响的。()
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第6题
小林是一家化妆品淘宝店铺的客服,经常会有顾客询问小林店铺里售卖的产品是不是正品,作为小林
应该如何应对以打消顾客的这种顾虑呢?

A我们店铺是以公司名义开设的,工商局有备案,销售产品均为全国销售规模前十的化妆品代理机构直接供应的正品,您可以放心购买的;

B反问:您也许是第一次来我家吧?我们都是最早的假一赔三认证店铺,是最早的美妆卖家哦,商品您可以放心的;

C亲,我家的产品都是店主从国外人肉背回来的,都有小票在的,肯定是正品,支持验货哦

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第7题
服务顾问面对顾客异议,应该首先让经理来处理()
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第8题
它是网络营销最基本的职能之一,基本目的就是为了让更多的用户对企业网站产生兴趣并通过访问企业网站来达到提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等效果。这指的是网络营销的什么职能 ()

A.网络品牌

B.网站推广

C.客户服务

D.网上销售

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第9题
顾问式销售是通过将顾客的价值重点从产品本身迁移到产品之外来实现的,将更多的价值体现在咨询性的服务上。()
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第10题
关于优化店小蜜答案的目的,以下哪个说法是正确的?

A.提升顾客体验

B.降低店小蜜的转人工率

C.提高询单转化

D.以上都是

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第11题
当顾客不满意服务、产品质量时展厅销售人员应使用的话术是()

A.谢谢您

B.请您慢走

C.不说话

D.对不起,非常抱歉

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