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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

银行接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉及众多消费者利益,可能引发群体性事件的,应当及时向()报告。

A.上级行

B.银行业协会

C.客服中心

D.监管机构

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第1题
下列不属于商业银行应及时向中国银监会或者其派出机构报告的情形是() A 挪用客户资金或资产 B 发生群体性事件、重大投诉等重大事件 C 理财产品出现高盈利

下列不属于商业银行应及时向中国银监会或者其派出机构报告的情形是()2016银行从业初级《法律法规》真题

A 挪用客户资金或资产

B 发生群体性事件、重大投诉等重大事件

C 理财产品出现高盈利

D 投资交易对手或其他信用关联方发生重大违约事件,可能造成理财产品重大亏损

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第2题
银行保险机构应当建立消费投诉处理回避制度,收到消费投诉后,应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容,及时与投诉人沟通,积极通过协商方式解决消费纠纷。()
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第3题
商业银行理财业务有下列()情形之一的,应当及时向中国银监会或其派出机构报告。

A.发生群体性事件、重大投诉等重大事件

B.挪用客户资金或资产

C.投资交易对手或其他信用关联方发生重大信用违约事件,可能造成理财产品重大亏损

D.理财产品出现重大亏损

E.销售中出现的其他重大违法违规行为

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第4题
根据《旅游法》规定,县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。()受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。()
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第5题
受理投诉的机构应当及时进行核查和处理,自()内书面答复投诉人。

A.受理之日起20日

B.接到投诉之日起20日

C.受理之日起30日

D.接到投诉之日起30日

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第6题
下列关于食品药品投诉举报,正确的是()。

A.投诉举报人应当向自己所在地的食品药品投诉举报机构进行投诉举报

B.投诉举报人应当向涉嫌违法主体所在地或者涉嫌违法行为发生地食品药品投诉举报机构进行投诉举报

C.投诉举报人只能向涉嫌违法主体所在地或者涉嫌违法行为发生地县级食品药品投诉举报机构进行投诉举报

D.投诉举报人同时向两个以上均有管辖权的食品药品投诉举报机构或者管理部门投诉举报,由最先收到投诉举报的食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖

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第7题
根据《商业银行声誉风险管理指引》,商业银行在处置重大声誉事件后应及时向()递交处置及评估报告。

A.银监会或其派出机构

B.中国人民银行

C.银行业协会

D.总行

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第8题
银行工作人员配合监管机构的监管,应当()。

A.按照要求提供监管机构需要的数据

B.为监管人员提供财物或免费出国旅游,以便建立并保持良好关系,使所在银行避免处罚

C.建立重大事项报告制度

D.配合非现场监管

E.以上都对

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第9题
投诉人可以向任一人民银行分支机构投诉,投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的,接到投诉的人民银行分支机构应当与相关人民银行分支机构协商处理该投诉。()
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