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[单选题]
受理投诉的机构应当及时进行核查和处理，自()内书面答复投诉人。
A.受理之日起20日
B.接到投诉之日起20日
C.受理之日起30日
D.接到投诉之日起30日
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城市管理部门应当向社会公布举报投诉电话和管理服务联系方式。城市管理部门接到举报投诉后，应当及时调查处理，并在受理之日起（)内将处理情况答复举报投诉人。
A.五个工作日
B.十个工作日
C.十五个工作日
一般投诉，自受理之日起()个工作日内做出处理答复。情况复杂、需较长处理时间的，应告知投诉人，并给出合理的时间预期，处理时限一般不超过()天。
A.5个
B.7个
C.10个
D.15个
A.对占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者其他妨碍安全疏散行为，以及擅自停用消防设施的，应当在接到举报投诉后24小时内进行核查
B.对举报投诉的一切消防安全违法行为，应当在接到举报投诉之日起3个工作日内进行核查。
C.核查后，对消防安全违法行为应当依法处理。处理情况应当及时告知举报投诉人
D.无法告知的，应当在受理登记中注明
A.食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报后应当统一编码
B.食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报之日起5日内作出是否受理的决定。
C.食品药品投诉举报机构或者管理部门决定不予受理投诉举报的，应当自作出不予受理决定之日起5日内告知投诉举报人
D.未告知投诉不予受理的，则投诉举报自食品药品投诉举报机构或者管理部门收到之日起第5日即为受理。
A. 投诉符合本办法的，予以受理
B. 调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》
C. 双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章
D. 投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由
E. 依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人
此题为判断题(对，错)。
A.5
B.10
C.15
D.20
