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[判断题]

“千牛”是淘宝为卖家客服提供与客户进行沟通的聊天工具()

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第1题
作为售后客服,可以通过以下哪些订单工具进行订单查询?()

A.千牛官方插件

B.卖家中心订单管理

C.千牛聊天页面

D.客户运营平台

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第2题
从2014年开始,卖家旺旺不支持更新,采用千牛进行沟通。()
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第3题
客服可以通过以下哪些工具或途径查看消费者信息?

A.千牛工作台

B.卖家中心

C.生意参谋

D.客户运营平台

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第4题
千牛平台的客户分组,就是对千牛上添加的好友进行分类,如,可以将老客户放置在一个组里面,将首次询问客户放在另一个组里面等,以便更方便的管理客户以及与客户进行沟通和交流。()
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第5题
淘宝聊天软件
与淘宝整合在一起,买家与卖家沟通的聊天软件是什么?

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第6题
淘宝为我们开设了一个服务平台,专为我们的买卖家解决问题,请问云客服是卖家吗,怎么可以找到他
呢?

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第7题
消费者说手机千牛沟通太不方便,希望微信语音沟通,天猫客服小丽很爽快地给了个人微信号。()

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第8题
不属于跨境电商售后问题产生的原因的是()。

A、客户静默下单

B、买家与卖家缺乏沟通

C、客服人员态度问题

D、客户在遇到问题才联系客服

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第9题
商家修改群内公告,可以通过以下哪些途径?

A.千牛pc端

B.千牛移动端

C.手机淘宝app

D.pc端淘宝群

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