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[主观题]

淘宝聊天软件

与淘宝整合在一起,买家与卖家沟通的聊天软件是什么?

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第1题
以下关于“我的淘宝”描述不正确的是()

A.卖家操作的总控制台

B.分为“卖家中心”与“买家中心”

C.买家没有“我的淘宝”选项

D.可以由此进入“店铺装修”页面

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第2题
对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么? ()

A.私自更改物流方式属于卖家责任

B.卖家应该积极联系买家沟通协商解决。

C.发货时如需更改物流方式,需提前与买家沟通协商,并征得买家同意。

D.如遇到此类纠纷,提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录

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第3题
司马懿在淘宝卖家处购买了一盒保质期为3个月的饼干,收到后发现饼干剩下20天保质期。司马懿没有拆封要求退货,退货后卖家以饼干盒被压坏拒绝了退款。请问交易介入后,按照《淘宝争议处理规则》,小二会采取以下哪种处理方式?

A.退款买家,运费买家承担

B.退款买家,运费卖家承担

C.驳回买家申请

D.驳回买家申请并提交淘宝补偿

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第4题
“千牛”是淘宝为卖家客服提供与客户进行沟通的聊天工具()
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第5题
按照《淘宝平台争议处理规则》,以下情形中,哪项卖家没有违反“描述不当”规则?

A.买家收到的衣服款式与卖家商品详情描述不一致

B.商品详情描述手机具备录音功能,但买家收到手机不具备此功能

C.卖家在二手手机详情页披露手机壳存在磕碰痕迹,收到的手机的确存在磕碰痕迹

D.淘宝官方抽检出商品含有90%棉,商品标签表述含有95%棉

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第6题
以下场景中,哪些会被判定为卖家责任?A卖家售卖商品不符合法律法规或淘宝平台管理要求B买家提
以下场景中,哪些会被判定为卖家责任?

A卖家售卖商品不符合法律法规或淘宝平台管理要求

B买家提出的维权需求在淘宝保障范围内,但卖家拒绝提供服务

C卖家拒绝向买家提供其承诺的服务

D商品问题,卖家未履行应有的举证义务(举证无效或未举证)且拒绝提供应当的售后服务

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第7题
作为皇冠卖家的小明,在给买家交付鱼缸时,被快递小哥损坏。则买家的损失应该由谁来承担? A快递 B商家小明 C买家 D淘宝

作为皇冠卖家的小明,在给买家交付鱼缸时,被快递小哥损坏。则买家的损失应该由谁来承担?

A快递

B商家小明

C买家

D淘宝

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第8题
淘宝卖家必须懂得4种交易状态,等待买家付款,(),卖家已发货,()。

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第9题
买家给卖家中评或差评后,卖家只能联系淘宝客服修改或删除评价。()

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