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[主观题]

买家给卖家中评或差评后,卖家只能联系淘宝客服修改或删除评价。()

买家给卖家中评或差评后,卖家只能联系淘宝客服修改或删除评价。()

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第1题
对于卖家收到中差评后该怎么办?

A.联系淘宝客服

B.卖家自己删除评价

C.30天后再进行修改

D.收到的评价需要联系评价方修改

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第2题
会员小明因为对购买的商品不满意给出差评后,商家主动联系小明给予解决,小明觉得很商家态度很好,想操作修改评价或者删除,请问针对评价修改规则,以下说法正确的有哪些?()

A.评价修改范围:限中差评的修改或删除,好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除

B.差评修改好评生效时间:即时生效,但是页面显示会有30分钟的滞后

C.中评或差评只能修改为好评或删除,且只有一次机会,如差评修改为好评后将不能再删除或修改;

D.评价修改路径:【我的淘宝】—【商家中心】—【评价管理】—【给他人的评价】

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第3题
关于评价修改规则,以下哪些描述是正确的?()

A买家购买天猫店铺的商品作出中差评后可以在30天内修改评价

B买家购买淘宝店铺的商品后可以在作出中差评后的30天内修改评价

C买家购买淘宝店铺的商品后可以在作出中差评后的第45天修改评价

D买家购买淘宝店铺的商品作出中差评无法修改删除评价

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第4题
对于淘宝店铺中差评的修改,以下说法正确的是()

A.中差评卖家可以自己删除

B.中差评只有一次修改机会

C.中差评的修改时间为消费者评价后的15天内

D.消费者可以把好评修改为中差评

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第5题
以下对淘宝评价体系的观点不正确的是()A.“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分。B.淘宝评价期
以下对淘宝评价体系的观点不正确的是()

A.“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分。

B.淘宝评价期间为:交易成功后的15天。

C.如一方在评价期间内作出“中评”或“差评”,另一方在评价期间内未评的,则系统不给评价方默认评价。如双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生评价无评价积分。

D.“中评”或者“差评”在评价后30天内,评价方有一次自主修改或删除评价的机会,可以选择修改,仅限修改成“好评”,也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改。

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第6题
以下哪个场景不属于”利用评价胁迫“处理范畴?()

A.售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后联系,买家:”好评返现吗?“卖家:”没有的呢,商品还满意吗?“买家:”没返现,那差评吧!“

B.售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后联系,买家:”商品不好,退货太麻烦了,东西我扔了,你直接退款就好!“卖家:”亲东西有问题我们支持退换货,不退货我们没法退款呢。“买家:”还想不想要好评了,东西不会退的,给我退款。“卖家拒绝后买家差评。

C.售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后,不联系直接给出差评。

D.售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后直接差评并联系卖家,买家:”想要好评联系QQ:***“,卖家根据买家引导来到QQ,买家QQ自认差评师,要求500处理评价。

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第7题
以下哪个场景不属于”利用评价要挟“处理范畴?()

A售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后联系,买家:”好评返现吗?“卖家:”没有的呢,商品还满意吗?“买家:”没返现,那差评吧!“

B售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后联系,买家:”商品不好,退货太麻烦了,东西我扔了,你直接退款就好!“卖家:”亲东西有问题我们支持退换货,不退货我们没法退款呢。“买家:”还想不想要好评了,东西不会退的,给我退款。“卖家拒绝后买家差评。

C售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后,不联系直接给出差评。

D售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后直接差评并联系卖家,买家:”想要好评联系QQ:***“,卖家根据买家引导来到QQ,买家QQ自认差评师,要求500处理评价。

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第8题
以下哪些选项不属于”利用评价胁迫“场景?

A.买家未提出商品服务问题,主动利用评价要求返现/额外利益,商家明确拒绝后,买家给出差评。

B.售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评。

C.买家提出商品问题,并要求补偿,卖家认可补偿,但金额协商不一致,随后买家给出差评。

D.买家未提出商品问题,直接要求利益,卖家认可利益补偿,但金额协商不一致,随后买家给出差评。

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第9题
以下哪些选项属于“利用评价胁迫”的场景?A.买家未提出商品服务问题,直接利用评价要求返现/额外
以下哪些选项属于“利用评价胁迫”的场景?

A.买家未提出商品服务问题,直接利用评价要求返现/额外利益,卖家明确拒绝后,买家给出差评。

B.买家提出商品服务问题,卖家已给予合理完备售后(如承担运费退换货等),买家拒绝并主动利用评价要挟不退货退款的要求,卖家拒绝后消费者直接给出差评。

C.售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评。

D.买家提出商品问题,并要求补偿,卖家认可补偿,但由于双方协商金额无法达成一致,随后买家给出差评。

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