首页 > IT/互联网> 电子商务
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客服可以通过以下哪些工具或途径查看消费者信息?

A.千牛工作台

B.卖家中心

C.生意参谋

D.客户运营平台

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客服可以通过以下哪些工具或途径查看消费者信息?A.千牛工作台…”相关的问题
第1题
客服可以通过以下哪些途径查看聊天记录?()

A.消息管理器

B.聊天对话框

C.子账号监控查询

D.客服服务平台质检模块

点击查看答案
第2题
关于询单流失分析维度的来源,包含以下哪些选项?

A.咨询售后客服

B.通过客服工具查看店铺的询单流失记录

C.通过买家评价进行收集

D.人工客服优秀服务流程中,涉及询单流失分析的维度

点击查看答案
第3题
消费者与经营者之间发生的争议可以通过哪些途径解决?

点击查看答案
第4题
小A是淘宝网某手机店的售后客服,他的以下哪些做法有助于提升本店产品的竞争力?()

A.通过电话回访了解消费者的产品使用反馈

B.通过产品页面的评价内容反馈产品改进方向

C.搜集店铺问大家里出现频率比较高的反馈改进

D.通过查看同行店铺买家秀整理消费者需求

点击查看答案
第5题
根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过以下哪些途径解决?()

A.请求消费者协会调解

B.向有关行政部门申诉

C.与经营者协商和解

D.向人民法院提起诉讼

点击查看答案
第6题
作为售后客服,可以通过以下哪些订单工具进行订单查询?()

A.千牛官方插件

B.卖家中心订单管理

C.千牛聊天页面

D.客户运营平台

点击查看答案
第7题
根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过以下哪些途径解决?

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门申诉

D.向人民法院提起诉讼

点击查看答案
第8题
售前客服小A哪些做法容易直接提升消费者复购率?()

A.不定期电话关怀消费者

B.告知消费者每周二上新

C.查看消费者买家信誉

D.备注订单赠送新品样品

点击查看答案
第9题
以下说法是否正确: 被违背发货时间承诺处罚后,可通过体检中心查看违规原因,若对处罚有疑问或想咨询,可以通过路径:【淘宝网首页】-【联系客服】-【卖家客服】,点击阿里万象进行咨询。()
点击查看答案
第10题
客服小A可以通过哪些渠道查看订单优惠的详细情况?

A.商家的订单处理系统

B.客户之声

C.后台订单信息

D.千牛订单插件

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改