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以下说法是否正确: 被违背发货时间承诺处罚后,可通过体检中心查看违规原因,若对处罚有疑问或想咨询,可以通过路径:【淘宝网首页】-【联系客服】-【卖家客服】,点击阿里万象进行咨询。()
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A.【卖家中心】—【宝贝管理】—【体检中心】—【违规处理】—【待您处理的违规】,找到对应的违规商品点击“查看详情”,页面左下角“小二提醒”中会有详细的提示
B.可通过【淘宝网首页】—【联系客服】(右上角)—【卖家客服】—【阿里万象】,进行提问“哪些词属于夸大宣传的违规词语?”,查看答案并对自己的商品进行自检自查是否存在该些违规词
C.可参考链接https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?version=old&id=20119776中的违规词汇是否存在于自己的商品中
D.可通过【卖家中心】—【宝贝管理】—【体检中心】—【店铺和商品优化建议】—【商品体检】这个自检工具来查询是否存在虚假或夸大宣传违规
A.可通过【卖家中心】—【宝贝管理】—【体检中心】—【店铺和商品优化建议】—【商品体检】这个自检工具来查询是否存在虚假或夸大宣传违规
B.可参考帮派链接https://shangpin.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a21pp.8204670.0.0.54ddfc83h3YBej&postId=1936869中的违规情形是否存在于自己的商品
C.可参考链接https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?version=old&id=20119776中的违规词汇是否存在于自己的商品中
D.可通过【淘宝网首页】—【联系客服】(右上角)—【卖家客服】—【阿里万象】,进行提问“哪些词属于夸大宣传的违规词语?”,查看答案并对自己的商品进行自检自查是否存在该些违规词
A通过电脑登陆到【工作台】—【宝贝管理】—【体检中心】中,找到对应的违规商品点击“查看原因”
B通过手机千牛端登陆到【我是卖家】—【我的应用】—【体检中心】—【违规处理】中,找到对应的违规商品点击查看
C通过手机千牛端登陆到【工作台】—【我的应用】—【体检中心】—【违规处理】中,找到对应的违规记录点击查看。
D通过手机千牛端登陆到【我是卖家】—【我的应用】—【体检中心】—【违规处理】中,找到对应的违规商品点击查看
A.【卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】-【违规处理】-【待您处理的违规】 ,找到对应的违规商品点击 “查看详情”,点击右下角的 “我有疑问” 进入万象中提问,通过自主学习了解违规原因
B. 【卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】-【违规处理】-【待您处理的违规】 ,找到对应的违规商品点击 “查看详情”,页面左下角 “小二提醒” 中会有详细的提示
C. 【卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】-【市场管理】-【管控记录】 ”,找到对应的违规商品点击“查看详情”,页面左下角“小二提醒”中会有详细的提示
D. 【卖家中心】-【客户服务】-【体检中心】-【市场管理】-【管控记录】 ”,找到对应的违规商品点击“查看详情”,页面左下角“小二提醒”中会有详细的提示
A.订单点击发货前告诉买家,因采用社会化的物流订单上没有物流信息更新,查询信息需人工操作,请买家拨打电话或者线上咨询在线客服查询
B.点击发货后,买家申请退款,可以直接驳回退款申请,然后再告知买家订单已发货,因采用社会化的物流无信息更新的情况
C.下单时未告知买家无物流信息更新的情况,订单点击发货后等待卖家来咨询客服后再告知
D.消费者咨询客服购买商品时,客服应主动告知采用社会化的物流,订单点击发货之后没有物流信息更新,查询物流信息需要咨询在线客服
A.淘宝网默认72小时内发货,且客服小白未承诺当天可以发货,投诉不会成立
B.由于买家额外要求导致的投诉,卖家应与买家进行协商解决,如无法协商,则在投诉页面做好解释即可,投诉不会被判定成立
C.关于买家的额外要求,卖家应该按照真实情况给予答复,以免承诺无法完成导致买家投诉
A若需要自主赔付,可进入【投诉管理】-【我收到的投诉】-【查看详情】-点击【同意赔付】
B如果卖家拒绝处理后,消费者未及时响应,淘宝会自动介入进行处理
C在淘宝处理结束前,买家都可以点击撤销。
D卖家自检自查,确定是否存在违背发货时间承诺的行为,淘宝处理结束前消费者可操作撤销投诉。
A.商品已经发出了、故不存在违背承诺的行为
B.虽然双方约定了物流方式、但李世民已经成功收到了商品、故商家不会被违背承诺出处罚
C.商家存在违背承诺的行为、将被给予6分的处罚
D.商家存在违背承诺的行为、将被给予4分的处罚
A包邮商品,卖家限制起拍数量、金额。存在违规
B卖家在买家付款后未按约定时间发货的行为,存在违规
C买家付款后,卖家因双方存在矛盾、纠纷、害怕中差评而拒绝交易,存在违规
D卖家要求加价,否则拒绝发货,存在违规行为