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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

负责本部门员工的招聘、培训、评估与激励,制定客房部年度培训计划的是（）

A.客房部经理

B.客房中心联络员

C.客房服务中心主管

D.楼层主管

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第1题

（)是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品。

A.洗衣房

B.客房服务中心

C.客房楼层

D.酒店公共区域

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第2题

客房部经理每天都应安排一定时间到客房楼层进行巡视和检查。

A．错误

B．正确

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第3题

客房部安全管理包含（)。

A.客房部安全重点规章制度

B.客房部从业操作安全要求

C.安全事项处罚规定

D.客房人员管理

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第4题

客房部的管理主要是通过各种（）,将客房服务工作科学地组织起来,完成预定的目标

A.制度和计划

B.计划和应急预案

C.制度和应急预案

D.计划和指挥

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第5题

传统上,更多基于客房部的清洁功能理解其在酒店的地位与作用。随着对顾客需求多元化、个性化趋势理解的不断深入,客房部已经不仅仅承担酒店客房与公共区域清洁任务,在为顾客提供个性化服务方面,客房部发挥着越来越重要的作用（）

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第6题

客房部的主要职责范围包括()。

客房部的主要职责范围包括（)。

A.组织好客房接待服务工作

B.保证酒店的清洁保养水准

C.加快客房周转

D.协调好与其他部门的关系

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第7题

从成本角度分析，客房经营成本比其他部门都小，所以说客房部是饭店取得经济收入的主要来源。（)

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第8题

在构建企业培训主管KPI体系时，应分析其主要工作职责，它包括（）。

A.帮助员工制定职业生涯的规划

B.撰写培训评估报告

C.制定与实施员工培训开发计划

D.指导下属员工工作

E.收集与提供员工培训发展方面的信息

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第9题

客房部常常进行一些简单的日常的客房养护工作，但是客房内的设备设施维修工作则是由工程部来担当的。

A．错误

B．正确

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第10题

分店安全委员会架构不属于应急人员的是（)。

A.前厅经理

B.客房经理

C.区域总监

D.安全服务经理

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