题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在受理电话预订时，订房员应在通话结束前重复客人的（)，以避免出现差错。
A、身份证明
B、订房要求
C、订房时间
D、联系电话
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A.确认类预订
B. 保证类预订
C. 等待类预订
D. 婉拒预订
B.职业
C.房间种类
D.住宿时间
E.用餐安排
F.抵店日期
如家酒店订房电话
以下不属于家宾卡操作过失的是哪项()？
A.会员通过预订中心订房，酒店未按正常流程操作入住(如未从CRS预订单操作入住)，导致客人NOSHOW扣积分。
B.为家宾会员注册后发现姓名错误后，通知客服中心更正重新发新卡。
C.在未得到客服中心支持(传真)的情况下为客人办理补卡。
D.客人入住时，未核对证件信息或输入证件号错误，导致无法积分或丢失
