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第7题
导游领队引导文明旅游规范引导的基本要求有（)。A应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游
导游领队引导文明旅游规范引导的基本要求有()。
A应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责
B应掌握基本专业知识和业务技能
C在工作期间率先垂范
D合理、分类引导，正确沟通
E诚信善意的引导
第8题
《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的（)，这是导游人员的法定职责。A.服务意识
《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的()，这是导游人员的法定职责。
A.服务意识和职业道德水平
B.政治意识和服务意识
C.业务素质和职业技能
D.服务意识和职业技能
