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[判断题]

导游服务是一项高智能、高技能的服务工作,以提供知识性服务为主,因此,导游服务是一种知识密集型的服务工作。()

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第1题
从发展趋势看,导游服务是一种 () 的服务

A.技术密集型

B.技能密集型

C.知识密集型

D.劳动密集型

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第2题
导游服务程序是导游服务规范的表现和要求,也是导游工作标准化的体现。()
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第3题
导游服务是一种复杂的和()的服务,、贯穿于旅游活动的全过程。A.高强度B.高风险C.高水平D.高智能
导游服务是一种复杂的和()的服务,、贯穿于旅游活动的全过程。

A.高强度

B.高风险

C.高水平

D.高智能

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第4题
心理服务亦称情绪性服务,是导游员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。心理学知识是导游提供心理服务的基础。()
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第5题
导游人员做好导游服务工作的根本是要树立_____。

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第6题
在导游人员的条件中,丰富的知识是搞好导游工作的前提,预言书导游人员服务的工具,政策法规是导游人员工作的指针,仪容仪表是导游人员的外在表现。()
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第7题
导游工作的基本原则是()。

A.宾客至上

B.服务至上

C.为大家服务

D.规范至上

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第8题
在导游服务过程中,导游语言的内容涉及大千世界的方方面面,导游服务的对象来自世界各地的不同阶层,导游服务的场合复杂多变,这种工作特点决定了导游语言具有“快、急、杂、难”的特点。()
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第9题
导游服务三要素:语言、知识、服务技能。()
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