更多“前厅部的首要任务是（)。”相关的问题
第1题
饭店前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的内容中包括团队客人预订客房的占用比例。（)
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第2题
()不属于前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的主要内容。
A.房价调整方案
B.团队客人预订客房的占用比例
C.客房保养计划
D.组织促销活动方案
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第3题
前厅部都有哪些功能:如_______ , _______ ,为客人提供各种_______ 联络和协调对客服务,_______________ , _____________ 建立客史档案。 ()
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第4题
前厅部是赢得宾客好感的重要阵地,前厅部员工的 ,均能极大地影响宾客对饭店的好感度
A.仪容仪表
B.文化水平
C.服务态度
D.服务技巧
E.服务效率
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第5题
前厅部销售客房的任务由（)等工作组成。
A.确定房价
B.迎送客人
C.办理客人的入住登记手续
D.安排住房
E.受理预订
F.住后结账
第6题
前厅接待处的主要工作中包括（）
A.提供问讯服务
B.办理宾客住店手续
C.制作客房销售情况报表
D.负责叫早服务
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第7题
饭店的前厅部可以通过计算机查询到有关客人预订的基本情况。（)
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第8题
前厅为客人提供贵重物品保管服务中，每个保险箱有()把钥匙。
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第9题
在大型饭店中，处理客人对菜点质量方面的投诉是前厅服务部门的工作职责。（)
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