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第1题
宾客可以预付定金来保证自己的订房要求，或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失，要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()
A.确认类预订
B. 保证类预订
C. 等待类预订
D. 婉拒预订
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第3题
虽然饭店某一时段客房预订己满，但仍可以适当增加预订数量以弥补客人不到或临时取消所产生的缺颧，这种预订叫()。
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第5题
综合反映客房利用情况、客房收入情况以及客房预订情况的报表是（）
A.房租折扣及免费表
B.客房销售报告
C.当日取消预订表
D.客房营业日报表
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第6题
饭店必须以（)等信息为主要依据合理确定超额预订比例。
A.预订分析资料
B.时滞控制资料
C.升档销售比例
D.团队订房和散客订房比例
E.临时预订与保证预订的比例
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第7题
下列哪些是饭店预定渠道（）
A.组团旅行社预定
B.委托饭店预订中心预订
C.委托饭店销售代表预订
D.委托地方接待社预订
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第8题
下面哪种情况不属于保证类预订()。
A、预付款担保
B、信用卡担保
C、合同担保
D、确认预订
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第9题
下列不属于受理预订程序的是（）
A.可用房查询
B.预订复述
C.询问客人身份证号码
D.提醒预订的保留时间
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