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第1题
客房预订的种类包括()。
A.确认性预订
B.保证性预订
C.传真预订
D.临时性预订
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第2题
综合反映客房利用情况、客房收入情况以及客房预订情况的报表是()
A.房租折扣及免费表
B.客房销售报告
C.当日取消预订表
D.客房营业日报表
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第6题
虽然饭店某一时段客房预订己满,但仍可以适当增加预订数量以弥补客人不到或临时取消所产生的缺颧,这种预订叫()。
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第7题
客房送餐服务的预订程序是怎样的,需要注意什么问题?
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第8题
宾客可以预付定金来保证自己的订房要求,或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失,要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()
A.确认类预订
B. 保证类预订
C. 等待类预订
D. 婉拒预订
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第9题
预订的客房保留到客人抵店当天的19:00。
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