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秘书处理电话内容,要以对工作高度负责的态度,认真严肃的对待,绝不能马虎行事。()

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第1题
作为一名秘书工作人员绝不能把接待工作看作是一件小事,应以高度负责的态度认真做好。()
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第2题
员工接到恐吓电话时,无论真假,必须以假当真,严肃对待,慎密处理。()
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第3题
文档拟好后,秘书应认真、严肃地反复进行审核与修正。()
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第4题
秘书接听电话要仔细,记录要认真。()
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第5题
秘书接听电话时,态度要和蔼,语言要文明。()
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第6题
秘书接待客人时态度要郑重,但说话要留有余地。()
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第7题
秘书作为“内管家”,要处处关心工作,关心集体和关心群众,对集体不能漠不关心,对待群众,要尽力合群,融洽相处,不要孤独怪僻,脱离群众。()
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第8题
有的电话所涉及的事情,如果是秘书职权范围内并能自己处理的,或者领导不想亲自解决而授权给秘书处理的,或者领导不想接或在特殊情况下不便接听的,在这些情况下,秘书要发挥“挡驾”的作用过滤电话信息,而且过后还要向领导进行有效传达。()
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第9题
秘书做工作时,职责范围之内的事情要敢于负责,果断处理,职责范围之外的工作要及时请示,从速办理。()
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第10题
忠诚、认真、勤奋是成功的金科玉律,敷衍、马虎、懒惰是成功的最大威胁。 ()
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