题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当顾客对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时,表明顾客在()方面产生了异议。
A.商品质量方面
B.价格方面
C.需求方面
D.服务方面
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A.商品质量方面
B.价格方面
C.需求方面
D.服务方面
A.如果产生的根源是客户的偏见与成见,营销员就应该适时停止宣传介绍
B.是客户认为邮政业务不符合自己的需要而提出的反对意见
C.如果产生的根源是客户确实不需要邮政业务,营销员就应该创造客户的需要
D.客户说“我早已经有了!”等话语时,表明客户在需求方面产生异议
A.在价格设定方面,要力求价格公平、明码标价
B.在包装方面,要安全、方便
C.在经营中要尺足、称满
D.在售后服务方面要帮组安装,定期进行访问