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第1题
低压服务网格主要根据服务半径、客户数量，综合考虑地理区域、客户密度、设备状况、服务资源配置等因素，以地理位置相邻的若干个社区、行政村为服务单元，形成（)。
A.供电服务责任区
B.互帮互助小组
C.低压服务网格责任区
D.供电服务抢修责任区
第2题
（)标准不等同于向客户的承诺，仅作为企业内部工作过程中，为客户提供服务时应达到的基本要求。
A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》
B.《服务项目质量标准》
C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》
D.《服务渠道质量标准》
第4题
95598处于供电企业的服务前沿，每天受理的大量服务数据，为供电企业（)和（)决策提供了全面、真实、准确、翔实的基础数据支撑。
A.规划、基建
B.运行、检修
C.生产、经营
D.调度、营销
第9题
低压网格应主动对接政府社区网格，将供电服务网格与政府社区服务体系有机融合，建立（)等常态化工作机制。
A.信息共享、资源共用、服务共建
B.信息共享、资源共用
C.资源共用、服务共建
D.信息共享、服务共建
