题目内容
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[单选题]
国家电网公司为分布式电源项目并网提供客户服务中心（)服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道。
A.人工
B.95598
C.供电
D.客服
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A.柜台综合办理
B.线上一网通办
C.层层申批办理
D.线下一站式服务
A.旺旺、钉钉、钉群、圈子等渠道辱骂会员
B.服务中出现评论客户（不区分评论对象），且被会员听到，可发会员不满
C.咨询问题在小二业务解答范围，但拒绝提供服务
D.服务中出现与会员对骂、言辞攻击，带有侮导、谩骂、威胁等词汇。
