题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
增加宾客价值感的方法有()。
A.增加宾客的财务利益
B.增加宾客的社交利益
C.与宾客建立稳定、便利的联系方式
D.增加宾客的情感利益
E.记录宾客意见
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A.增加宾客的财务利益
B.增加宾客的社交利益
C.与宾客建立稳定、便利的联系方式
D.增加宾客的情感利益
E.记录宾客意见
A.开门服务中首先请宾客出示证件
B.外部电话开门请求开门委托,电话中通过询问证件号码或生日来确认其住客身份身份
C.宾客在楼层上要求开门,服务员应该婉转地请宾客必须到总台登记
D.为了宾客信息的保密和安全,总台必须以开门单的形式通知客房