题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
消费者给了小张店铺一个差评,小张跟消费者沟通无果,一气之下的把消费者的电话、地址公布到了低
价房产网上,消费者收到很多莫名的电话骚扰,于是报警,并且在淘宝网上投诉小张,小张会收到什么样的处罚?
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A.多合作几家快递公司
B.花钱让消费者给好评
C.多雇几个客服来处理售后
D.反正钱赚到了在意评价干嘛
A.联系消费者核实产品的具体问题,根据产品问题的轻重程度以及消费者的意向,给消费者退换货或者部分退款补偿
B.客服联系消费者可以提议补偿可以直接抵现的店铺优惠券
C.店铺红包来补偿消费者
A.诚恳道歉
B.7天无理由退换货
C.承担退货邮费
D.送优惠券让消费者下次使用
A.小张的店铺近30天纠纷退款1笔
B.小张的店铺在一般处罚90天处罚期内
C.小张的店铺等级2钻
D.小张的店铺等级4钻