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[主观题]

小张经营一家天猫店铺,若消费者给了小张店铺一个差评,小张可在多少天内在差评下做出解释?

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第1题
消费者给了小张店铺一个差评,小张跟消费者沟通无果,一气之下的把消费者的电话、地址公布到了低
价房产网上,消费者收到很多莫名的电话骚扰,于是报警,并且在淘宝网上投诉小张,小张会收到什么样的处罚?

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第2题
小张是一家天猫店铺的售前客服,店铺为了方便消费者开通了货到付款业务,某天一位消费者咨询小
张,自己不会使用网银,店铺是否可以使用货到付款的功能,此时的小张应该如何回复消费者?

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第3题
消费者小A给了店铺一个差评,小美积极沟通,最终小A答应修改成好评,但是发现有效时效过期了。请
问消费者在评价后多久内可以修改中差评?

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第4题
关于评价修改规则,以下哪些描述是正确的?()

A买家购买天猫店铺的商品作出中差评后可以在30天内修改评价

B买家购买淘宝店铺的商品后可以在作出中差评后的30天内修改评价

C买家购买淘宝店铺的商品后可以在作出中差评后的第45天修改评价

D买家购买淘宝店铺的商品作出中差评无法修改删除评价

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第5题
小丽是一家天猫女装店铺的客服,某日消费者来咨询小丽,想购买店铺里的一条连衣裙,是否可以优惠
一点,小丽非常想促成交易并且可以优惠给消费者,但是天猫店铺无法修改价格,店铺还有一家集市的分店可以直接修改价格,小丽应该在如何引导消费者?

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第6题
小张是一家淘宝集市店的店主,小张的店铺不符合阿里v任务的入驻规则,有可能是因为以下哪些原因?()

A.小张的店铺近30天纠纷退款1笔

B.小张的店铺在一般处罚90天处罚期内

C.小张的店铺等级2钻

D.小张的店铺等级4钻

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第7题
小A是一家天猫女装店铺的客服,消费者想购买店铺里的一条连衣裙,问是否可以优惠一点,小A非常想促成交易并且可以优惠给消费者,但是天猫店铺无法修改价格,店铺还有一家集市的分店可以重接修改价格,正确做法是()。

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第8题
天猫商家小张的店铺因滥发信息被扣12分,已向天猫支付违约金一万元。下列哪些情形不会导致小张再向天猫支付违约金?

A描述不符被扣3分

B违背承诺被扣6分

C恶意骚扰被扣12分

D虚假交易被扣24分

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