题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

消费者买了一件衣服，收到衣服后发现衣服上有一块很明显的污渍，于是愤然给了差评。客服小美该怎

么处理这次差评呢？

A.联系消费者核实产品的具体问题，根据产品问题的轻重程度以及消费者的意向，给消费者退换货或者部分退款补偿

B.客服联系消费者可以提议补偿可以直接抵现的店铺优惠券

C.店铺红包来补偿消费者

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更多“消费者买了一件衣服，收到衣服后发现衣服上有一块很明显的污渍，…”相关的问题

第1题

买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受七天无理由退货

A.收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看

B.在签收后,马上下水洗了一下

C.货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了

D.收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看

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第2题

“收到4件衣服其中一件坏的”这句话与下列哪一句话的语义接近？

A.漏了一件没有发

B.这件衣服按扣坏了

C.还有一件没有收到？

D.如果衣服坏了怎么办？

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第3题

小王在淘宝购买了一件衣服,若小王长时间不付款,这笔交易就会在拍下宝贝的7天后自动关闭交易。（

小王在淘宝购买了一件衣服,若小王长时间不付款,这笔交易就会在拍下宝贝的7天后自动关闭交易。()

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第4题

努尔哈赤在卖家处分别在早上八点，十点，下午两点先后三次付款，共购买5件衣服，卖家未告知的情况

下将5件衣服打包成一个包裹发货，努尔哈赤收到包裹后发现只有3件衣服。对少件问题，卖家需要优先举证包裹里有5件衣服，按照《淘宝平台争议处理规则》，该说法是否正确？

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第5题

小明在商家处分别在早上八点，十点，下午两点先后三次付款，共购买5件衣服，商家未告知的情况下

将5件衣服打包成一个包裹发货，小明收到包裹后发现只有3件衣服，对少件问题商家需要优先举证包裹里有5件衣服，按照《淘宝平台争议处理规则》，该说法是否正确？

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第6题

李某到个体摊贩张某处挑选衣服，张某推荐一件衣服让张某试穿，李某试穿后觉得不合适，便脱下来要走，但张某执意让李某买下这件衣服。张某的这种行为侵犯了消费者李某的

A.知情权

B.自主选择权

C.人格尊严、民族习惯受到尊重权

D.公平交易权

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第7题

杨贵妃购买了一件48小时内发货的衣服，过了三天向客服小白反馈，他的商品一直没有发货。小白发现

消费者的订单只点击了发货，但在物流官网没有揽件信息。此时杨贵妃投诉延迟发货是否会成立？

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第8题

王某到一小商品市场上去购买衣服。一女摊主拉住她，要她看新进的一款裙子，王某被迫试了试衣服，当她问衣服的产地和厂家时，摊主支吾不肯说，当王某问及衣服质料时，摊主说是全棉的。王某不想买，但摊主拉住她不放，王某不想被人围观，便买了裙子。后经检验发现，衣服是混纺的化纤。本案中王某的()权利受到了侵犯。

A.人身权

B.公平交易权

C.知情权

D.自主选择权

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第9题

消费者小A买了一件衣服，3天都没有显示物流信息，如果你是商家客服，你应该采取以下哪些做法？

A.表示歉意并安抚小A

B.打电话给物流公司查询

C.咨询仓库该商品是否真实发出

D.联系消费者让其再等几天

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第10题

小周买了五件价格不等的服装，总价为2160元。其中最贵的两件衣服总价与其余三件衣服的总价相当，而

最便宜的两件衣服的总价比最贵的衣服高100元，比第二贵的衣服高200元。则第三贵的衣服价格是多少元？

A. 300

B. 330

C. 360

D. 390

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