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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

你在管理一个软件工程项目,有两个团队成员因为冲突来找你。首席开发人员识别出一个重要的项目风险:你的一个分包商可能无法按时交付。另一个开发人员不相信这个风险会发生。不过,你查阅了以前项目的经验教训,发现这个分包商在他们的前两个项目中都未能正常交付。你认定这个风险很大,所以终止了与这个分包商的合同,另外聘请了额外的开发人员来构建这个组件。两个团队成员都同意这个风险已经消除。以下哪一项是这种情况的最佳描述()

A.转移

B.减轻

C.规避

D.接受

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第1题
你在管理一个软件工程项目,两个团队成员因为一个冲突来找你。首席开发人员识别出一个重要的项目风险:你的一个分包商可能无法按时交付。另一个开发人员不相信这个风险会发生。不过,你查阅了以前项目的经验教训,发现这个分包商在他们的前两个项目中都未能正常交付。首席开发人员建议你让两个团队成员花3周时间研究正在由分包商构建的组件,完成一些初始工作,一旦分包商无法按时交付,则可以依靠这些前期准备工作。你决定采纳首席开发人员的建议,而不考虑另一个考虑另一个团队成员的反对意见。以下哪一项是这种情况的最佳描述()

A.转移

B.减轻

C.规避

D.接受

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第2题
你的项目一个虚拟团队。半数团队成员都在另一个领导职位,不过其他团队成员告诉你女性不能担任要职。你向他们的经理提出这个问题时,被告知这家分包商有一条不能提拔女性员工的政策,而且在他们国家的文化中,让男人听从女人号令被认为很受冒犯。要应对这种情况,最好的做法是什么?()

A.通知这家分包商,他们必须采用一种无歧视的政策,否则你会要求终止合同,再找一家不对女性有歧视的分包商

B.什么也不做,因为对女性的歧视在这个分包商所在国家的文化中是很正常的

C.请求这个团队参加敏感性培训

D.提拔另一个团队成员,不过另想办法来奖励这位女员工的卓越工作

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第3题
你在管理一个软件工程项目,你的团队在完成对象设计任务时遇麻烦。一个团队成员告诉你,她有一个朋友在另一家公司工作,这位朋友给她发了一个他们公司红色的软件包,可以帮助团队满足最后期限。如果没有这个软件包,你的项目可能就要延迟。不过预算里没有足够的钱来买这个软件。处理这种情况的最佳做法是什么?()

A.告诉这个团队成员不要使用这个软件,并接受项目会延迟的结果

B.使用这个软件,这样项目就能按时完成

C.购买这个软件,从而有一个正版软件

D.告诉这个团队成员你要假意拒绝,这样她可以做该做的事,不用告诉你

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第4题
你的项目有一个虚拟团队,一半团队成员都在另一个国家,在那里他们为一个分包商工作。这个分包商的团队成员与你的团队说话口音不同。一次电话会议后,你的两个团队成员关于分包商团队成员讲话的方式开玩笑。处理这种情况的最佳做法是什么()

A.单独纠正团队成员,为你的团队开一个培训课程来帮助消除沟通障碍

B.当着团队其余人的面立即纠正这两个人的行为

C.向管理层报告这两个团队成员,并建议对他们惩罚

D.通过联系分包商并请求团队调整他们讲话的方式,消除沟通中不正常的声音

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第5题
你在管理一个软件项目,项目正进行到一半,你的团队刚刚交付了部分软件的初级版本。你在召开了一个每周的状态例会,此时一个团队成员指出一个重要的干系人在使用当前软件的某个特性时遇到了问题,这个团队成员认为存在一个风险:这个干系人很有可能要求对这个特性做一个变更,尽管这个变更超出了当前版本的范围---如果干系人确实请求了这个变更,变更控制委员会批准这个变更的概率很大。下一步最好采取什么措施()

A.让一个团队成员熟悉可能改变的软件特性,从而减轻这个风险

B.安排与这个干系人的一次会谈来讨论这个风险

C.把这个风险增加到风险登记表,并收集其概率和影响的有关信息

D.将这个风险啬增加到问题日志,有更多信息时再做调整

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第6题
你的两个项目团队成员因为一个冲突来找你,他们对完成工作的技术途径各有想法。其中一个人非激进,相让你很快做出决策。另一个团队成员则很安静,看不太想谈这个问题冲突已经开始导致延迟,你需要快速做出决策。解决这个冲突的最佳方法是什么()

A.告诉这两个团队成员要尽快解决问题,否则项目

B.由于这是一个技术问题,告诉这两个团队成员他们的应该去找职能经理

C.面对问题,尽管其中一个团队成员很迟疑

D.把这个问题上报给你的经理

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第7题
你受雇于一个承包商,他希望你的一位客户管理一个建筑项目。这个项目团队已经工作了2个月,完成了35%的工作。有两个团队成员来找你,他们对如何处理一个设备正在进行的维修存在冲突。你知道他们完全可以先不考虑这个问题,而且你担心在下个星期的干系人会议之前如果你的项目进度进度滞后,这会在将来导致其他问题。你告诉这两个团队成员,这个问题并没有他们想象中那么糟糕,如果他们考虑几天冷静一下,你会帮他们给出一个解决方案。这个解决冲突的方法称为()

A.退出

B.妥协

C.平滑

D.强制

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第8题
你在运作一个建筑项目。你、你的团队以及高级经理都认为工作已经完成了,不过,一个重要的客户并不同意,他认为有一个可交付成果不能接受,处理这种冲突的最佳方法是什么()

A.查阅合同,遵循其索赔管理流程

B.重新进行合同谈判

C.提出诉讼,强制干系人接受这个可交付成果

D.终止合同,遵循合同中的终止流程

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第9题
你的两个项目团队成员因为一个冲突来找你,他们对完成工作的技术途径各有想法。其中一个人很激进,希望你快速做出决策。另一个团队成员很安静,看上去不想讨论这个问题。这个冲突已经开始导致延迟,你需要尽快做出决策。你利用周末研究了冲突解决技术,这是什么例子()

A.对项目管理知识体系做贡献

B.马斯洛的需求层次理论

C.提高个人职业能力

D.面对(或解决问题)

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