更多“导游人员的形象应该是（)。A.游客之友B.游客之师C.旅行社…”相关的问题
第1题
在游客的心目中，导游员的形象为()。 A．游客之友B．游客之师C．国家形象的代表D．地区形
在游客的心目中，导游员的形象为（）。
A．游客之友
B．游客之师
C．国家形象的代表
D．地区形象的代表
第2题
导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到()。
A.确立主导地位
B.重视“第一印象”
C.提供心理服务
D.维护良好的形象
E.留下美好的最终印象
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第3题
导游语言从狭义的角度上看，是导游人员与游客()时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。
A.传播文化
B.导游讲解
C.信息沟通
D.洽谈商务
E.交流思想感情
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第4题
若当导游人员坐下之后，旁边的游客主动与我们攀谈，导游人员坐着交谈时要将身子略微转向游客的方向，正视游客。（)
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第5题
“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”导游人员与游客说花应使用（）
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第6题
当代导游人员在向游客提供服务时应具备（）的理念
A.服务意识、荣誉意识、市场意识
B.荣誉意识、形象意识、质量意识
C.服务意识、质量意识、市场意识
D.形象意识、质量意识、促销意识
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第7题
导游人员与游客朝夕相处，因此，游客对导游人员的服务接触最多，感受最深刻，对其服务质量的反应也最敏感。（)
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第8题
旅行社为了降低成本，提高经济效益，全权委托导游人员代表旅行社处理游客旅游过程中的各种需求，使导游人员逐渐将向导、讲解、生活照料或开车等工作集于一身，这样可以大大提高劳动生产率。（)
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第9题
导游人员必须明白良好的第一印象不是“一劳永逸”的，形象塑造是一个动态的过程，要贯穿于导游服务的全过程。为了满足游客对导游人员的期望，保持良好形象必须要()。
A.精神饱满
B.衣着得体
C.沉着果断
D.语言得体
E.讲解知识丰富
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