题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客房员工对待客人的职业道德规范包括()。
A.全心全意为客人服务
B.诚挚待客,知错就改
C.对肤色不同的客人一样看待
D.对待客人,一视同仁
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.全心全意为客人服务
B.诚挚待客,知错就改
C.对肤色不同的客人一样看待
D.对待客人,一视同仁
A.同事之间的交流肆无忌惮,与客人说话距离太近,甚至去碰客人的身体,不注意客人的感受,在客人面前大大咧咧
B.把自己认为好的服务强加给顾客,甚至直接拒绝执行客人的指令
C.客人没问,却兴致勃勃地与客人说话,以自我为中心
D.生意不好或顾客满意度低时,看不到员工的焦急