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[判断题]

企业要关注大客户的需求变化,如果客户的购买量减少,表明他们的需求发生了新的变化;反之,如果客户的购买量多了,也可以从中发现新的需求。()

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更多“企业要关注大客户的需求变化,如果客户的购买量减少,表明他们的…”相关的问题
第1题

要使企业在大客户心中获得“不可替代”性,企业就必须()。

A.进行定制化营销

B.让大客户参与决策

C.挖掘出大客户的真实需求

D.做出符合客户需求的独一无二的产品或服务

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第2题
对于那些目前具有较强能力、良好业绩,并且有发展前途的个人客户而言,企业需要给予更多的关注,并和他们建立良好的关系,这就是企业实行的“大客户”策略。()
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第3题
以下关于客户需求分析的表述正确的是()。

A.环境的变化不会为邮政企业带来机会

B.如果邮政业务能够化解客户劣势,帮助客户解决问题,这是业务发展机会

C.客户经营政策的调整只会使原有服务提供商业务增加或减少

D.如果客户对环境变化不敏感,营销员就束手无策

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第4题
作为大客户管理的一般方法之一,追踪制度,就是地区经理及更高级别企业领导应该定期对核心客户进行访问,了解客户需求,倾听客户意见,从而把客户关系维护得更好。()
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第5题
潜在客户是()。

A.对企业产品或服务存在购买需求、购买能力及购买决策权的,但因种种原因尚未购买,有望成为现实客户的将买购买者

B.企业经过挑选后确定力图开发的客户

C.已经购买力企业的产品或服务的人或组织

D.曾经是企业的客户,但由于种种原因,现在不再购买企业的产品或服务的客户

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第6题
客户从产生购买需求到购买商品,再到对商品的评价,他们的心理是会随着购买环节的不同而有所变化的。()
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第7题
大客户本质上是企业的一种战略性客户,大客户管理的精髓在于通过与客户形成长期的战略合作伙伴关系,以赢得双向的长期价值。()
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第8题
企业的品牌推广等于产品的形象包装,要特别关注是否能感动客户。

A.错误

B.正确

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第9题
围绕客户需求适当提供“额外服务”,以超越需求,使客户有“超值享受”的感觉,这就是大客户管理中的()。

A.差别维护

B.服务跟进

C.客户访问

D.追踪制度

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第10题
如果企业对提供的产品或服务做出承诺与保证,就可以降低客户购买的心理压力,从而促进客户放心地购买和消费。()
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