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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

最高管理者应通过以下方面,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺()

A.确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求;

B.确保质量管理体系要求融入组织的业务过程;

C.始终致力于增强顾客满意;

D.建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。

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第1题
以下哪个方面不能表明最高管理者证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺()

A.满足法律法规要求;

B.确定和应对风险和机遇,这些风险和机遇可能影响产品和服务合格以及增强顾客满意能力;

C.始终致力于增强顾客满意;

D.建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。

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第2题
《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其()时,采用“过程方法”,通过满足顾客要求增强顾客满意。

A.科学性

B.完整性

C.有效性

D.决定性

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第3题
组织应确定并提供的资源是()。A)实施、保持质量管理体系所需的资源B)持续改进质量管理体系有效
组织应确定并提供的资源是()。

A)实施、保持质量管理体系所需的资源

B)持续改进质量管理体系有效性所需的资源

C)满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源

D)A+B+C

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第4题
最高管理者应通过以下()活动,对开发和实施质量管理体系和持续改进其有效性的承诺提供证据。

A.向组织传达满足顾客要求的重要性

B.建立质量方针

C.确保质量目标的制订

D.进行管理评审

E.确保资源的获得

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第5题
ISO9001质量管理体系的目的是()。

A.证实满足顾客要求的能力

B.证实满足法律法规要求的能力

C.持续的使顾客满意

D.关注组织的总体业绩

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第6题
组织根据ISO9001:2015标准实施质量管理体系具有哪些潜在益处?()

A.稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力

B.促成増强顾客满意的机会

C.应对与其环境和目标相关的风险和机遇

D.证实符合规定的质量管理体系要求的能力

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第7题
下述内容为最高管理者在质量管理体系中的作用的是:()

A.制定并保持续组织的质量方针和质量目标;

B.确保整个组织关注顾客要求;

C.定期评审质量管理体系;

D.确保获得必要的资源。

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第8题
GJB9001C-2017强调了制度建设,标准中规定的有关制度要求有:()

A.征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度

B.诚信管理制度

C.质量信息管理制度

D.质量责任追究与激励制度

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第9题
以下关于“根据GB/T19001-2016 标准实施质量管理体系具有潜在益处”的不恰当的描述是()

A.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力

B.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力

C.统一了不同质量管理体系的基本结构

D.实现了组织适用术语与标准特定术语的一致性

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