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[多选题]

ISO9001质量管理体系的目的是()。

A.证实满足顾客要求的能力

B.证实满足法律法规要求的能力

C.持续的使顾客满意

D.关注组织的总体业绩

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第1题
ISO9001标准的目的是()。

A、证实满足顾客要求的能力

B、证实满足法律法规要求的能力

C、持续的使顾客满意

D、以上全部

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第2题
组织根据ISO9001:2015标准实施质量管理体系具有哪些潜在益处?()

A.稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力

B.促成増强顾客满意的机会

C.应对与其环境和目标相关的风险和机遇

D.证实符合规定的质量管理体系要求的能力

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第3题
最高管理者应通过以下方面,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺()

A.确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求;

B.确保质量管理体系要求融入组织的业务过程;

C.始终致力于增强顾客满意;

D.建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。

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第4题
以下哪个方面不能表明最高管理者证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺()

A.满足法律法规要求;

B.确定和应对风险和机遇,这些风险和机遇可能影响产品和服务合格以及增强顾客满意能力;

C.始终致力于增强顾客满意;

D.建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。

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第5题
组织应确定并提供的资源是()。A)实施、保持质量管理体系所需的资源B)持续改进质量管理体系有效
组织应确定并提供的资源是()。

A)实施、保持质量管理体系所需的资源

B)持续改进质量管理体系有效性所需的资源

C)满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源

D)A+B+C

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第6题
以下关于“根据ISO9001:2015标准实施质量管理体系具有潜在益处”的最恰当的描述是()。

A.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力

B.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力

C.统一了不同质量管理体系的基本结构

D.实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性

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第7题
《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其()时,采用“过程方法”,通过满足顾客要求增强顾客满意。

A.科学性

B.完整性

C.有效性

D.决定性

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第8题
依据ISO9001:2015标准,对外部提供的过程、产品和服务的控制类型和程度不用考虑其对组织稳定地满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响。()
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第9题
关于“适用性”,以下说法正确的是()A.对ISO9001标准适用性的说明是质量管理体系范围的内容之一B.组
关于“适用性”,以下说法正确的是()

A.对ISO9001标准适用性的说明是质量管理体系范围的内容之一

B.组织认为其质量管理体系的应用范围不适用ISO9001标准的某些要求,应说明理由

C.那些不适用组织的质量管理体系的要求,不能影响组织确保产品和服务合格以及増强顾客满意的能力或责任

D.以上都是

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