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第2题
一个售前客服在入职后，公司应该对客服进行哪些方面的培训才可以进行上岗？A产品知识B 品牌知识C
一个售前客服在入职后，公司应该对客服进行哪些方面的培训才可以进行上岗？
A产品知识
B 品牌知识
C平台规则
D后台ERP使用
第6题
作为消费者，在网上购物的时候经常会有一些产品疑虑，一般对产品产生疑虑的原因是什么？A产品品质
作为消费者，在网上购物的时候经常会有一些产品疑虑，一般对产品产生疑虑的原因是什么？
A产品品质
B产品价格
C作为销售客服，回头率的意义是？
D让买的人再来买
第7题
客户购买产品一般会采取货比三家的方式，这个时候客服人员就要用自己产品的优势与同行的产品进行（），突出自己产品的设计，性能，声誉，服务等方面的优势。
客户购买产品一般会采取货比三家的方式，这个时候客服人员就要用自己产品的优势与同行的产品进行（），突出自己产品的设计，性能，声誉，服务等方面的优势。
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