![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
项目经理80%甚至更多的时间都用于进行项目沟通工作。在项目的沟通管理计划中可以不包括()。A.传达
项目经理80%甚至更多的时间都用于进行项目沟通工作。在项目的沟通管理计划中可以不包括()。
A.传达信息所需的技术或方法
B.沟通频率
C.干系人登记册
D.对要发布信息的描述
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
项目经理80%甚至更多的时间都用于进行项目沟通工作。在项目的沟通管理计划中可以不包括()。
A.传达信息所需的技术或方法
B.沟通频率
C.干系人登记册
D.对要发布信息的描述
A.干系人登记册和干系人管理策略
B.沟通管理计划的存在
C.项目记录和项目报告的存在
D.项目所有变更请求的汇总
A.识别干系人,规划沟通,发布信息,管理干系人期望和报告绩效
B.规划沟通,规划应对,报告进展,发布信息和管理干系人
C.规划沟通,分析干系人要求,发布信息,安排报告时间和报告项目结束
D.识别干系人,发布信息,报告变更,更新项目文档和验收项目可交付成果
A.需要沟通的信息,包括语言、格式、内容、详细程度
B.发布所需信息的时限和频率
C.传递信息的技术或方法,如备忘录、电子邮件和/或新闻稿
D.来自全部干系人的,与项目有关的备忘录、信件、报告和文件
在一个信息系统项目中存在多种干系人,他们的关注点和需求各不相同。对承建方项目经理来说,沟通管理尤为重要。项目经理应重视和加强项目的沟通管理工作,包括做好沟通管理计划、向干系人发布项目信息、向客户报告项目绩效,管理和协调包括客户在内的项目干系人,以及解决项目中遇到的问题。项目经理应采用有效的沟通技能与干系人沟通,以达到事半功倍的效果,从而为项目的成功创造良好的环境。
请以“信息系统项目的沟通管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:
1、简要叙述你参与管理过的信息系统项目(如项目背景、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品、涉及的主要干系人等)和你在其中承担的主要工作。
2、简要叙述沟通管理对该项目的重要性和作用。
3、请结合项目管理理论和你在项目沟通管理工作中的实际情况,谈谈你对沟通管理的理解,以及沟通管理对项目有哪些重要的影响和作用。
A.沟通规划是要确定干系人的信息和沟通需要
B.沟通是项目经理必须具备的最关键的技能
C.项目经理90%以上的时间用于沟通
D.要有效的管理沟通,项目经理必须控制所有沟通
论项目的沟通管理
沟通管理是项目管理的重要方面,统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。
项目的沟通管理,应该包括项目实施组织内部的沟通以及与组织外部的沟通。
项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通,甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时,项目的沟通管理尤为关键。
请围绕“项目的沟通管理”论题,分别从以下几个方面进行论述:
1.简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等)。
2.请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。
3.简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题以及典型外部沟通问题,对这些问题你是如何解决的。
A.确定为什么该干系人没有收到信息,并告诉干系人信息公布的日期。
B.审核沟通管理计划,确定为什么干系人不理解自己的职责。
C.对沟通管理计划进行审核,如需要,对沟通管理计划进行修改。
D.在下次筹划委员会会议上说明该问题,以便其他干系人不会遗忘公布的变更信息。
A.准确计算潜在沟通道的数量并定期更新,以便在各种干系人之间搭建桥梁,并在他们之间建立对项目的共识,无论他们的文化和组织背景如何
B.了解项目其他参与方的沟通风格
C.了解项目干系人的文化背景、相互关系和性格
D.了解自己需要提供哪些信息、需要接收哪些信息以及需要使用哪些人际关系技能来与诸多项目干系人进行有效沟通