题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
沟通规划涉及到确定干系人的信息和沟通需求；谁需要信息，何时需要，由谁发布给谁等等。如果你要开始项目的沟通规划，下面哪一个选项对这一过程有帮助？（）
A.干系人登记册和干系人管理策略
B.沟通管理计划的存在
C.项目记录和项目报告的存在
D.项目所有变更请求的汇总
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A.干系人登记册、干系人管理策略、事业环境因素、组织过程资产
B.干系人需求、项目范围说明书、项目预算、项目进度计划
C.组织结构、干系人分析、项目管理计划、沟通障碍
D.干系人管理策略、RAM、WBS、行政程序
A.确定为什么该干系人没有收到信息，并告诉干系人信息公布的日期。
B.审核沟通管理计划，确定为什么干系人不理解自己的职责。
C.对沟通管理计划进行审核，如需要，对沟通管理计划进行修改。
D.在下次筹划委员会会议上说明该问题，以便其他干系人不会遗忘公布的变更信息。
在一个信息系统项目中存在多种干系人，他们的关注点和需求各不相同。对承建方项目经理来说，沟通管理尤为重要。项目经理应重视和加强项目的沟通管理工作，包括做好沟通管理计划、向干系人发布项目信息、向客户报告项目绩效，管理和协调包括客户在内的项目干系人，以及解决项目中遇到的问题。项目经理应采用有效的沟通技能与干系人沟通，以达到事半功倍的效果，从而为项目的成功创造良好的环境。
请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1、简要叙述你参与管理过的信息系统项目（如项目背景、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品、涉及的主要干系人等）和你在其中承担的主要工作。
2、简要叙述沟通管理对该项目的重要性和作用。
3、请结合项目管理理论和你在项目沟通管理工作中的实际情况，谈谈你对沟通管理的理解，以及沟通管理对项目有哪些重要的影响和作用。
论项目的沟通管理
沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。
项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通以及与组织外部的沟通。
项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。
请围绕“项目的沟通管理”论题，分别从以下几个方面进行论述：
1．简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等)。
2．请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。
3．简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题以及典型外部沟通问题，对这些问题你是如何解决的。
A.传达信息所需的技术或方法
B.沟通频率
C.干系人登记册
D.对要发布信息的描述
A．项目干系人管理就是对项目的沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题
B．项目干系人管理应由项目经理之外的职能经理负责
C．面对面的会议是最有效的沟通和解决干系人之间问题的办法
D．项目干系人也可以是项目团队成员之外参与项目的人员，其三大职责是参与、审查和反馈
