题目内容
（请给出正确答案）
A.准确计算潜在沟通道的数量并定期更新，以便在各种干系人之间搭建桥梁，并在他们之间建立对项目的共识，无论他们的文化和组织背景如何
B.了解项目其他参与方的沟通风格
C.了解项目干系人的文化背景、相互关系和性格
D.了解自己需要提供哪些信息、需要接收哪些信息以及需要使用哪些人际关系技能来与诸多项目干系人进行有效沟通
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“项目经理的大多数时间都用在与团队成员和其他干系人的沟通上。为…”相关的问题
A．项目干系人管理就是对项目的沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题
B．项目干系人管理应由项目经理之外的职能经理负责
C．面对面的会议是最有效的沟通和解决干系人之间问题的办法
D．项目干系人也可以是项目团队成员之外参与项目的人员，其三大职责是参与、审查和反馈
A.签发报告，因为这是一名主要干系人，其需求已经包含在管理干系人期望里
B.不签发报告，因为项目资源应该用在可以促进项目成功的信息的沟通上
C.要求了解干系人需要在报告内包括的详细信息，并将信息转交给负责质量控制的人员
D.安排干系人与项目发起人见面，并争取发起人同意将资金用到这项沟通工作上
在一个信息系统项目中存在多种干系人，他们的关注点和需求各不相同。对承建方项目经理来说，沟通管理尤为重要。项目经理应重视和加强项目的沟通管理工作，包括做好沟通管理计划、向干系人发布项目信息、向客户报告项目绩效，管理和协调包括客户在内的项目干系人，以及解决项目中遇到的问题。项目经理应采用有效的沟通技能与干系人沟通，以达到事半功倍的效果，从而为项目的成功创造良好的环境。
请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1、简要叙述你参与管理过的信息系统项目（如项目背景、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品、涉及的主要干系人等）和你在其中承担的主要工作。
2、简要叙述沟通管理对该项目的重要性和作用。
3、请结合项目管理理论和你在项目沟通管理工作中的实际情况，谈谈你对沟通管理的理解，以及沟通管理对项目有哪些重要的影响和作用。
A.继续项目，否则影响项目进度
B.请求发起人协调关键干系人，否则将无法获得项目所需资源
C.与关键干系人沟通，了解、评估、管理和平衡干系人
D.给关键干系人额外利益，以获得项目章程的批准
A.整合者从技术角度审视项目
B.通过与项目干系人主动、全面沟通,了解他们对项目的需求
C.在相互竞争的干系人之间寻找平衡点
D.通过协调工作,达到项目需求间平衡,实现整合
A.形成签字记录以便团队成员能指出他们阅读项目报告的时间
B.适当地修改沟通管理计划以满足项目干系人的信息需求
C.改进项目更新材料周报版面以鼓励团队成员阅读
D.融入团队成员当中，找出他们不阅读项目报告的原因
A.识别内部和外部干系人
B.确定所有相关方对项目的要求与期望
C.尽可能制造项目干系人之间的冲突，使项目团队可以完成自己的工作
D.为了确保项目成功，针对项目要求管理各种干系人对项目的影响
A.确定为什么该干系人没有收到信息，并告诉干系人信息公布的日期。
B.审核沟通管理计划，确定为什么干系人不理解自己的职责。
C.对沟通管理计划进行审核，如需要，对沟通管理计划进行修改。
D.在下次筹划委员会会议上说明该问题，以便其他干系人不会遗忘公布的变更信息。
论项目的沟通管理
沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。
项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通以及与组织外部的沟通。
项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。
请围绕“项目的沟通管理”论题，分别从以下几个方面进行论述：
1．简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等)。
2．请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。
3．简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题以及典型外部沟通问题，对这些问题你是如何解决的。
