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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下（）类型的忠诚 ,客户关系管理研究的是信赖忠诚类型的忠诚

A.垄断忠诚

B.亲缘忠诚

C.惰性忠诚

D.信赖忠诚

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第1题

作为企业而言，最想保持和发展的是()。

A.信赖性忠诚

B.利益性忠诚

C.亲缘性忠诚

D.垄断性忠诚

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第2题

公司倡导的“忠诚”文化包括（)。

A.忠诚于利润

B.忠诚于党和国家

C.忠诚于客户

D.忠诚于我们服务的企业

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第3题

客户在加油站有奖励活动时便来购买，但活动结束后，他们就会转向其他有奖励的或者有更多奖励的加油站，这种客户忠诚类型是()。

A、惰性忠诚

B、潜在忠诚

C、激励忠诚

D、价格忠诚

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第4题

为什么说客户忠诚是重要的？（)

A.客户忠诚是企业持续稳定的利润来源

B.客户忠诚可以帮助企业节约客户管理成本

C.客户忠诚有利于企业提高竞争力

D.客户忠诚有利于企业裁员

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第5题

客户满意或客户忠诚论述错误的是()。

A、客户忠诚是一种持续交易的行为

B、客户满意是客户关系管理根本目的

C、客户忠诚是客户关系管理根本目的

D、客户满意是一种心理的满足

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第6题

()是指在满足行为忠诚的前提下，客户满意度高，认可改运营商的业务品牌，不被竞争对手诱惑。

A、行为忠诚

B、服务忠诚

C、态度忠诚

D、道德忠诚

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第7题

企业忠诚治理中，（)更重要，甚至可以是底子。

A.投资者忠诚

B.客户忠诚

C.企业忠诚

D.员工忠诚

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第8题

垄断性忠诚，源于产品或服务的垄断，是高可靠性、长持久性的，也是企业渴求的客户忠诚。（)

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第9题

绝对的忠诚表现为()。

A.对党的信仰忠诚

B.对组织要忠诚

C.党的路线方针政策和党章的忠诚

D.对人民的忠诚

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